Допустим, когда-то в будущем дома будут находиться под наблюдением специальной системы, которая «знает», когда у вас заканчиваются необходимые товары, например мыло, салфетки или туалетная бумага. Вы бы одобрили наличие у вас дома такой системы, которая автоматически закупает для вас необходимые товары, когда они заканчиваются?

69% — то есть подавляющее большинство — без доли сомнения ответили «да». Примечательно, что, когда речь зашла о хозяйственных товарах, а не о книгах, отрицательная реакция резко сменилась на положительную.

Одна из причин этого, я думаю, такова: вкусы людей в этой области относительно стабильны и ошибки маловероятны. В отличие от покупки книг, для большинства людей выбор подобных товаров отнюдь не будет плюсом. А в случае ошибки мало кто будет против еще одного куска мыла, пачки салфеток или упаковки туалетной бумаги. Это можно сравнить с автоматическим обновлением подписки на журналы и газеты, которое большинством приветствуется.

Однако другие респонденты (с площадки Amazon Mechanical Turk) не поддержали идею автоматических покупок даже в сфере хозяйственных товаров. Здесь не произошло той резкой смены реакции, о которой говорилось выше. Из 50 опрошенных идею поддержали лишь 38%. Возможно, люди не поверили, что домашняя система наблюдения за потреблением товаров будет беспристрастна и точна. Или же они побоялись, что такая система будет покупать товары, которые людям не нужны. Мы знаем, что скептическое отношение к архитекторам выбора и домашним система наблюдения ведет к тому, что люди предпочтут активный выбор, даже если он отнюдь не принесет им удовольствия. Наверное, участники этого опроса ничего не имели против шопинга. И вполне можно представить, что студенты Гарвардского университета совершенно без энтузиазма смотрят на необходимость тратить свое время на покупку хозяйственных товаров.

Практически такой же результат получился при опросе более широкого круга людей для уяснения общей картины. Участникам этого опроса был задан похожий вопрос:

<< | >>
Источник: Касс Санстейн. Иллюзия выбора. Кто принимает решения за нас и почему это не всегда плохо. 2016

Еще по теме Допустим, когда-то в будущем дома будут находиться под наблюдением специальной системы, которая «знает», когда у вас заканчиваются необходимые товары, например мыло, салфетки или туалетная бумага. Вы бы одобрили наличие у вас дома такой системы, которая автоматически закупает для вас необходимые товары, когда они заканчиваются?:

  1. Вы бы одобрили наличие у вас дома такой системы, которая автоматически отслеживает, когда у вас заканчиваются необходимые товары, и закупает их для вас без вашего прямого согласия, списывая соответствующую сумму с вашей карты? (Предполагается, что вы можете отослать товары обратно, если не захотите их покупать, при этом деньги будут полностью возвращены на ваш счет. Кроме того, вы в любой момент можете отказаться от участия в программе.)
  2. Вы бы сделали выбор в пользу системы, которая автоматически отслеживает, когда у вас заканчиваются необходимые товары, и закупает их для вас без вашего прямого согласия, списывая соответствующую сумму с вашей карты? (Предполагается, что вы можете отослать товары обратно, если не захотите их покупать, при этом деньги будут полностью возвращены на ваш счет. Кроме того, вы в любой момент можете отказаться от участия в программе.)
  3. Ваша очередь Чтобы убедиться в том, что проекции играют существенную роль в нашей жизни, достаточно составить список черт или качеств, которые раздражают вас в других. Затем посмотрите, есть ли они у вас. Например, я могу сказать: «Я ненавижу, когда мой старший сын Эллиот ссорится со своей подружкой Клаудией», поскольку (что неудивительно) «Я ненавижу ссориться со своей женой». Мы можем любить или не любить в людях многое. Но то, что я сказал о ссорах, прежде всего относится ко мне. Они настольк
  4. «Миссия – это самое большое, что вы можете дать людям, и это дело, ради которого вы живете. Когда у вас есть миссия, у вас всегда есть смысл жизни.» Роберт Дилтс
  5. Сегодня нужно уметь находить информацию, которая нам нужна, и именно тогда, когда она необходима
  6. Упражнение Перечислите все качества вашего товара или услуги, аналогичные качествам товара или услуги ваших конкурентов. Составьте список всех тех идентичных качеств, на которые делают упор продавцы конкурентов, рекламируя свою продукцию. А теперь выделите один, два или три пункта, которые отличают вас от конкурента. Что именно делает вашу продукцию или услуги уникальными? В чем вы превосходите конкурента? После того как вы нашли эти отличительные черты, вам следует определить, в чем их польза д
  7. Представьте, что через несколько лет ваш любимый книжный магазин соберет достаточно информации о ваших предпочтениях. Система считает, что знает, чего вы хотите, еще до того, как вы понимаете это сами. Что, если бы книжный магазин установил «параметры по умолчанию», согласно которым он будет высылать вам книги, которые, по его мнению, вы купите, и снимать деньги с вашего счета автоматически (хотя вы имели бы право отослать книги обратно, если они вам не нужны)? Вы бы одобрили подобные правила по
  8. Когда вы просыпаетесь и понимаете, что найдете ресурсы и достигнете цели, чего бы это ни стоило, мир начинает под вас подстраиваться.
  9. Даже когда вы находитесь на верной дороге, вас переедут, если вы просто будете на ней сидеть. Уилл Роджерс
  10. Ваша очередь У вас есть коллеги, о которых вы мало знаете? Постарайтесь поближе познакомиться с ними. Вытащите их на обед или перерыв и поговорите на общие темы (желательно не о работе или служебных пересудах). Узнайте побольше об их жизни, и если им это будет интересно, расскажите подробнее о себе. В целом если вы хотите получить от других людей необходимую вам помощь, то: а) попросите о ней, потому что не все все знают о ваших реальных нуждах; б) всегда будьте скромны. Не изображайте, что вы з
  11. Книжный магазин автоматически, без вашего прямого согласия. подписывает вас на программу и присылает вам книги, которые, по имеющейся у него информации, вы захотите купить, и снимает средства с вашей карты. Вы бы одобрили это? (Предполагается, что вы можете отослать книги обратно, если не захотите их приобретать, при этом деньги будут полностью возвращены на ваш счет. Кроме того, вы в любой момент можете отказаться от участия в программе.)
  12. Долгосрочные связи Большинство из нас склонно думать, что чем дольше мы общаемся со своими врачами, бухгалтерами, финансовыми советниками, юристами и так далее, тем сильнее они будут заботиться о нашем благосостоянии и, следовательно, будут ставить наши потребности выше собственных. Например, представьте себе, что вы только что получили заключение от своего врача. У вас имеется несмертельная болезнь, лечить которую можно двумя способами. Первый связан с агрессивной и дорогостоящей терапией. Втор
  13. Упражнение Когда бы в вашей жизни ни произошло некое значительное событие, особенно если оно ранит вам душу, задайте себе два простых вопроса: 1. Как вы думаете, почему это произошло? 2. Какие уроки вы извлекли? Эти два вопроса помогут вам рассмотреть важный для вас негативный случай, или мозоль, и извлечь из него полезный урок. Когда такие вопросы заданы, мозг не может удержаться от поисков конструктивного ответа на вопросы о том, в чем причина произошедшего, чему это вас научило.Всякий раз, ко
  14. Срочное. При определении срочности большинство людей учитывают только удаленность срока, к которому необходимо выполнить задачу, а также время на ее реализацию. Этого недостаточно. Нужно также учитывать длительность других дел, которые запланированы у вас на данный период, а также свободное время других людей, если их помощь или информация понадобятся вам для реализации задачи.
  15. Интересные факты По данным журнала «Форбс», 52 % предприятий малого бизнеса – это компании, которые работают из дома… Однако, если ты работаешь из дома, сидя на кухне и, может, даже в нижнем белье, это еще не повод продавать себя дешево. Постарайся, чтобы потенциальные инвесторы увидели тебя и твою компанию в самом выгодном свете.
  16. Интересные факты По данным журнала «Форбс», 52 % предприятий малого бизнеса – это компании, которые работают из дома… Однако, если ты работаешь из дома, сидя на кухне и, может, даже в нижнем белье, это еще не повод продавать себя дешево. Постарайся, чтобы потенциальные инвесторы увидели тебя и твою компанию в самом выгодном свете.
  17. Почему вы усвоили уроки только тех, кто обожал вас и был мягок с вами? Почему вы пропустили главные уроки, которые давали те, кто отвергал вас и чуждался вас? Уолт Уитмен