<<
>>

Сущность электронной коммерции и ее место в развитии бизнеса России Компьютеризация процессов управления коммерческой работы по оптовым закупкам и оптовой продаже товаров весьма актуальна.

Электронизация коммерческих операций позволит создать информационную систему обработки и передачи коммерческой информации, составляющую техническую

основу рыночной, маркетинговой деятельности в сфере товарного обращения.

Нередко понятие «электронная коммерция» подра-зумевает лишь онлайновую розничную торговлю, или В2С (business to consumer), когда торговая интернет-пло-щадка фактически представляет собой сеть односторон-ней связи, которая создает для продавца гораздо больше преимуществ, чем для покупателя.

Преимущества, создаваемые узлом розничной торговли для каждого пользователя, практически не зависят от числа после-дних. Покупатель экономит время за счет отказа от по-сещения магазинов в поисках нужной вещи. Магазин экономит на закупках товаров, расходах на аренду и содержание торговых площадей.

Совсем иная ситуация складывается с узлами меж-фирменной торговли или В2В (business to business), которые являются по сути средством двустороннего обмена между продавцом и покупателем.

Ценность проекта возрастает с числом участников и, следовательно, зависит от интереса к интернет-технологиям в той или иной отрасли.

Корпоративные, закупочные и сбытовые площадки создаются одним или несколькими покупателями или продавцами. Они переносят связи компании с существу-ющими или потенциальными партнерами в он-лайн. Та-кие площадки тесно интегрированы с внутренними бизнес-процессами предприятий и автоматизируют процесс обмена информацией, снижают стоимость и сокращают время сбыта и закупок продукции.

Одним из известных примеров подобных интернетпроектов стал сайт розничной сети «Пятерочка» — www.e5.ru, созданный для привлечения новых постав-щиков и перенесший часть работы на сбытовые подраз-деления дистрибьюторских компаний. Таких электрон-ных площадок мало, поскольку торговое сообщество ус-пело понять, что эффективность инвестиций в интернет сильно преувеличена.

Многоотраслевые, отраслевые и продуктовые площад-ки создаются третьими сторонами — технологическими компаниями, информационными агентствами, ассоциа-циями, банками, которые выступают в роли информа-ционных посредников, часто претендующих на то, чтобы заменить собой дистрибьюторское звено.

Однако в основном именно дистрибьюторы являются клиентами электронных торговых площадок.

Электронных торговых площадок немало, но лишь единицы рентабельны. Их создателями движет стрем-ление снизить непроизводственные расходы, затраты на распространение товаров и услуг в сочетании с исполь-зованием новейших технологий передачи и обработки информации.

Огромное число публикаций о том, как за два-три года простой студент становился миллионером и даже миллиардером, создают впечатление, что нет ничего про-ще, чем раскрутить эффективный бизнес в интернете, и что любой бизнес в Сети принесет огромные доходы. Традиционные технологии бизнеса неприемлемы в Сети. Ведение бизнеса в интернете требует совершенно новых подходов, нового мышления.

Даже крупные компании не всегда могут позволить себе всерьез заняться бизнесом в интернете, поскольку в России, при невысоких зарплатах специалистов и часто нелицензионном программном обеспечении, обычный корпоративный сайт стоит до $50 тыс., а онлайновая площадка может обойтись в несколько миллионов.

Привлечение посетителей — не менее дорогостоящий процесс, к тому же требующий огромных временных затрат.

Электронная коммерция не приносит баснословных прибылей. Достаточно сказать, что мировой лидер В2С — www.amazon.com сейчас работает себе в убыток. А один из лидеров в секторе В2В — металлургическая биржа www.europe-steel.com 80% доходов получает от продажи программного обеспечения. Прогнозы аналитиков

относительно развития российского рынка электронной торговли также не отличаются оптимизмом.

Большинство российских В2В-проектов — это всего лишь доски объявлений, где без какой-либо структури-зации размещается информация о покупке или продаже товаров или групп товаров. Для того чтобы найти нужную информацию, приходится потратить много вре-мени, и ни о какой оптимизации торговли речи не идет. Такие доски объявлений составляют подавляющую часть электронной торговли.

На рынке существуют узкоспециализированные, на-правленные на определенный сегмент рынка и много-профильные торговые площадки. Многоотраслевые про-екты отличаются большой посещаемостью, но гораздо менее эффективны и более сложны с точки зрения тех-нической организации, чем специализированные.

Пос-ледние часто терпят неудачу из-за того, что отдельные рынки пока мало приемлют сетевое пространство в ка-честве способа декларировать стоимость товара. Парт-неры предпочитают договариваться о налаживании ка-налов коммуникаций.

Немногие действительно успешные проекты В2В оп-тимизируют отношения между производителем и дист-рибьютором. Звено дистрибьютор-розница в цепочке про-хождения товара от производителя до конечного потре-бителя системы электронной коммерции затрагивают редко. Открытая электронная площадка напоминает ба-зар, где компании, независимо от причастности к тому или иному звену вышеупомянутой цепочки, выбирают то, что нравится.

Однако в России никто не ведет бизнес по такой схе-ме, и сама суть В2В теряет смысл. В большинстве ком-мерческих сделок цена зависит от клиента, и для за-купщика большой партии товара она одна, а для мелкого предпринимателя — другая. К тому же на российском рынке превалируют устоявшиеся традиции управления предприятием.

Таким образом, наиболее известные системы элект-ронной коммерции, часть целевой группы которых пред-положительно должны были составлять ритейлоры, не стали местом заключения сделок. Скорее они преврати-лись в своеобразное место встречи участников того или иного рынка и информационный ресурс. Своеобразное понимание торговли в России стало причиной перепро-филирования интернет-проекта www.alco-online.ru.

Информационными, по большому счету, являются сайты www.yarmarka.net и www.product.ru. Интернетпроект www.retail.ru, «выросший» из корпоративного сайта «1С-Рарус», изначально ориентировался на ин-формационную составляющую. Сайт взял на вооружение один из основных принципов электронной торговли — «независимость от одного финансового источника» и получает доход от продажи учебной литературы, рекламы, организации семинаров и привлечения кли-ентов в компанию-инвестор.

Еще одна причина недостаточной вовлеченности ри-тейла в системы электронной коммерции — слабость представителей последних. В проектах В2В часто отсут-ствует серьезная бизнес-модель.

Задачи системной ин-теграции множества разнообразных, порой несовмести-мых электронных систем-участников слишком сложны и не по силам создателям электронных торговых пло-щадок. А столь привлекательное преимущество, как низкие цены, осталось фактически нереализованным. Возможно, одна из причин такого положения дел в том, что большинство крупных компаний и так добиваются от своих поставщиков снижения цены на 1—2%.

С учетом того, что в сетевой экономике на современ-ном этапе ее развития функционирует некоторое мно-жество электронных магазинов, торгующих одним и тем же товаром, для определения наиболее конкурентоспо-собного варианта электронного магазина рекомендуется вышеописанная методика расчета интегрированного индекса конкурентоспособности.

В настоящее время существующие качественные по-казатели позволяют эффективно и достаточно просто оп-ределять относительную конкурентоспособность систем электронной коммерции, функционирующих в условиях сетевой экономики. При этом подразумевается, что систе-ма электронной коммерции представлена в сети интернет посредством электронного магазина или интернет-представительства традиционного торгового предприятия.

Показатели определения конкурентоспособности си-стем электронной коммерции, работающих в условиях сетевой экономики, существенно отличается от анало-гичных групп показателей, используемых для опреде-ления конкурентоспособности хозяйствующих органи-заций в традиционной сфере торговли. Прежде всего, это обусловлено разнообразными организационно-эко-

номическими и технико-технологическими особеннос-тями, характерными для сети интернет, в которой фун-кционируют электронные магазины или представитель-ства хозяйствующих субъектов.

В рамках методики разработаны и рекомендуются к применению следующие качественные показатели оп-ределения наиболее конкурентоспособного варианта электронного магазина или представительства хозяйству-ющего субъекта в интернет.

<< | >>
Источник: Бунеева Р.И. Коммерческая деятельность: организация и управление. 2009

Еще по теме Сущность электронной коммерции и ее место в развитии бизнеса России Компьютеризация процессов управления коммерческой работы по оптовым закупкам и оптовой продаже товаров весьма актуальна.:

  1. Виды оптовых предприятий и их роль в обеспечении коммерческой деятельности в оптовой торговле потребительской кооперации
  2. Организация и управление коммерческой деятельностью предприятий в оптовой торговле потребительской кооперации. Особенности коммерческой деятельности в оптовой торговле
  3. Оптовая продажа товаров: методы, организация и эффективность
  4. Организация оптовой продажи товаров
  5. Организация и управление коммерческой работой в сфере закупок и продаж товаров
  6. Организация и управление коммерческой деятельностью в оптовой торговле
  7. Коммерческая деятельность в оптовой торговле
  8. Сущность и природа оптовой торговли
  9. Особенности коммерческой деятельности в оптовой торговле
  10. Функции и структура управления оптовых и розничных торговых предприятий
  11. Организация и технология торгово-сбытового процесса. Технологические операции в оптовой торговле
  12. Понятие и сущность коммерции и коммерческой деятельности
  13. Источники закупки товаров, коммерческие сделки и контрактные соглашения