<<
>>

Системный подход к коммерческой деятельности

Коммерческая деятельность как система (от греч. нун!ета — це-лое, составленное из частей; соединение) имеет составные элементы, системные характеристики функционирования и цели. Канадский ученый Л.
фон Берталанфи, создатель общей теории систем, под системой понимал объекты, обладающие целостностью и состоящие из взаимодействующих между собой и с окружающей средой частей, элементов.

Рассмотрим основополагающие признаки, позволяющие охарак-теризовать объект как системное явление. Существуют четыре свойства, обладая которыми, объект становится системой. Первое свойство — взаимодействие и целостность. Элементы, вступая во взаимодействие, создают единую целостную систему. Они могут быть разной направленности, но одновременно совместимыми. Второе свойство — связи. Между элементами устанавливаются связи, которые с закономерной необходимостью реализуются целенаправленно в си-стеме. Для появления системы связи между элементами внутренней среды должны быть более выраженными, чем связи отдельных эле-ментов с внешней средой. Они могут быть вещественными, инфор-мационными, прямыми и обратными. Третье свойство — организация. Наличие системоформирующих факторов у элементов предполагает создание системы. Для этого необходимо организовать и задействовать элементы в целевую структуру. Четвертое свойство — интегративные качества, которые проявляются лишь у элементов, суммарно составляющих систему. Этим свойством не обладает ни один из элементов, взятый в отдельности.

Охарактеризуем коммерческую деятельность торгового предпри-ятия с точки зрения каждого из четырех приведенных свойств.

Первое свойство. Коммерческую деятельность представляют присущие ей элементы, взаимодействующие друг с другом. Выделяются следующие основные элементы: сделки, контракты (договоры), обмен, продажа, перепродажа, продвижение, распределение, потребление, информация. Перечисленные элементы обладают разным предназначением, но, взятые вместе, обеспечивают единство цели, т.

е. коммерческую направленность деятельности.

Второе свойство. Элементы коммерческой деятельности в ус-тановленном составе выражаются связями. Отличительным признаком является системная целостность.

Третье свойство. Элементы коммерческой деятельности при-обретают упорядоченность и организуются в коммерческую систему.

Четвертое свойство. Элементы коммерческой деятельности в совокупности обладают интегративными свойствами. Каждый элемент, как правило, выполняет определенные функции, а вместе они представляют собой подсистему или систему. Так, при закупочной деятельности, выступающей в роли подсистемы, совершаются: выбор поставщика, коммерческая сделка, заключение контракта, товарно-денежный обмен, адаптация на происходящие события, продвижение товара (следующий этап обращения).

Составляющие подсистемы: закупочная деятельность, хранение, распределение товаров с присущими им элементами — представляют коммерческую деятельность как систему. Границы подсистем выражаются этапами доведения товаров до потребителей. В рамках подсистем задействованы коммерческие процессы и операции, обеспечивающие количественные и качественные изменения. Посту-пающие в обращение, а затем уходящие товарно-материальные потоки в потреблении становятся объектами продажи, т. е. связаны с товарно-денежным обменом. Функции системы коммерческой деятельности выполняются исходя из целей, определяемых своеобразием торгового предприятия и факторами внешней среды.

Рассматривая коммерческую деятельность как систему, необходимо выделить ее характеристики в соответствии с теорией систем: ВХОД, ПРОЦЕСС, ВЫХОД. К характеристикам ВХОД относятся все виды ресурсов, необходимые для функционирования системы коммерческой деятельности (материальные, финансовые, технические и трудовые, а также экономическое, организационное и информационное обеспечение); к характеристике ПРОЦЕСС — технология ведения коммерческой деятельности при продвижении товаров к потребителям; к характеристике ВЫХОД — сфера потребления, где реализуются товары.

Коммерческая деятельность является открытой системой, т. е. она зависит от внешней среды. Следовательно, ее можно рассматривать как объект, на который воздействуют факторы внешней среды.

Итак, ведение коммерческой деятельности торгового предприятия в условиях рыночных отношений становится реальным при комплексном подходе и взаимной связи: товарный рынок — торговое предприятие — коммерция — маркетинг — менеджмент — кадры. Характерным признаком такой связи является сочетание механизма деятельности торгового предприятия с механизмом рынка и динамикой внешней среды, и в первую очередь с ее инфраструктурой. Все это, вместе взятое, обеспечивает эффективное функционирование и развитие торгового предприятия.

Контрольные вопросы

1. Дайте определение сущности коммерческой деятельности исходя из комплексного подхода к данной рыночной категории.

2. Раскройте содержание коммерческой деятельности торгового предприятия в зависимости от характера выполняемых функций.

3. Укажите факторы внешней среды, влияющие на развитие коммер-ческой деятельности торгового предприятия.

4. От каких факторов внутренней среды торгового предприятия зависит уровень его коммерческой деятельности?

5. Каковы задачи анализа информации о внешней и внутренней среде торгового предприятия для принятия коммерческих решений?

6. Перечислите условия, способствующие формированию коммер-ческой деятельности торгового предприятия на рынке потреби-тельских товаров и услуг.

7. Назовите принципы построения коммерческой деятельности тор-гового предприятия в условиях рынка.

8. Объясните, какова миссия коммерческой деятельности в функци-онировании торгового предприятия при рыночных отношениях.

9. Каковы цели и признаки коммерческой стратегии торгового пред-приятия в условиях формирующегося и развитого рынка?

10. Рассмотрите структуру коммерческой деятельности: объекты, субъекты и инфраструктура рынка, базис и функции.

11. Назовите свойства и характеристики коммерческой деятельности как системы.

12. В чем заключается взаимодействие коммерции с экономикой, ком-мерческим правом, маркетингом, менеджментом и товароведением в деятельности торгового предприятия?

<< | >>
Источник: Ф. П. Половцева. Коммерческая деятельность. 2009

Еще по теме Системный подход к коммерческой деятельности:

  1. Комплексный подход к управлению рисками в коммерческой деятельности
  2. Коммерческая деятельность в сфере товаров и услуг понятие коммерческой деятельности
  3. Коммерческие банки. Сущность, принципы деятельности и функции коммерческого банка
  4. Организация и управление коммерческой деятельностью предприятий в оптовой торговле потребительской кооперации. Особенности коммерческой деятельности в оптовой торговле
  5. Организация и управление коммерческой деятельностью предприятий в розничной торговле. Структура и функции коммерческой деятельности на розничном торговом предприятии
  6. Системный подход к нормированию материальных ресурсов в производственной логистике
  7. Системные интеграторы в коммерческой логистике
  8. Системный подход к формированию хозяйственных связей в оптовой торговле
  9. Организация коммерческих служб, управление коммерческой деятельностью предприятий
  10. Управление коммерческой деятельностью в потребительской кооперации
  11. Концепция коммерческой деятельности
  12. Сущность коммерческой деятельности
  13. Понятие методологии коммерческой деятельности