Применение детерминированных моделей к организациям

Феноменальный успех Генри Форда (Ford) в создании ме-ханистической системы массового производства ознаменовал начало эры производства, но уже таил в себе семена ее «кон-чины».

По мере того как размеры и сложность организаций возра-стали, эффективность управления ими, как если бы они были машинами, уменьшалась.

Однако в организации, в которой требуется инвариантное функционирование ее частей (как обычно происходит в бю-рократическом обществе), децентрализация ведет к дезорга-низации, если не к хаосу, и не позволяет выйти на наиболее высокие возможные результаты работы в целом. Это проис-ходит потому, что улучшение работы одной части организации в отдельности, которое происходит при децентрализации, часто уменьшает эффективность других частей. Например, наилучшее решение производственной задачи в отдельности (такое, как минимизация складских запасов) может вступить в противоречие с оптимальным решением с маркетинговой точки зрения (которая заключается в необходимости держать на складе достаточный запас всех видов предназначенных для продажи изделий). Именно поэтому организации обычно ко-леблются между централизацией и децентрализацией.

Примером общественно-системной трактовки проблемы складских запасов служит компания по производству абрази-вов, которая предлагает скидки на свою продукцию, пропор-циональные времени реализации заказа, предлагаемого поку-пателем для доставки заказанных товаров. Данное решение превратило «спрос», учитывая целенаправленность покупател ей, в частично управляемую переменную. Тем самым запас товаров на складе уменьшается в несколько раз по сравнению с тем, что необходимо при экономическом (механистическом) размере партии, и это оказывает весьма положительное влияние на отношение потребителя к компании.

В итоге детерминированные и одушевленные модели могут хорошо работать применительно к частям или аспектам социальной системы, если рассматривать их изолированно. Однако можно улучшить характеристику каждой части или аспекта системы в отдельности и одновременно ухудшить ха-рактеристику системы в целом.

Степень снижения эффективности, обусловленной ис-пользованием модели другого типа, чем моделируемая система, зависит от уровня развития последней. Например, первоначально система производства Генри Форда аппрок-симировала механистическую систему по следующим при-чинам. Во-первых, несмотря на низкий уровень образования и низкую квалификацию, рабочие хорошо справлялись с по-ручаемыми им простыми повторяющимися операциями (такие задания требовали скорее машинных свойств). Во-вторых, в отсутствие социального обеспечения увольнение означало, что работник столкнется с серьезными финансовыми проблемами. В результате рабочие согласны были на условия труда, пригодные разве что для машин. В-третьих, существовал огромный рынок ищущих работу людей; следовательно, рабочих можно было легко заменять, как детали у машины, и рабочие знали об этом. В-четвертых, бизнесорганизациями обычно управляли сами их владельцы, обладавшие буквально неограниченным контролем над компаниями (тогда не было и речи о вмешательстве или ограничении их власти правительством и профсоюзами).