<<
>>

Применение детерминированных моделей к организациям

На ранних этапах индустриализации машины заменили труд тысяч сельскохозяйственных рабочих и «вытолкнули» их на рынок труда, что привело к дестабилизации западного обще-ства. Именно в это время «пришла на выручку» новая концепция производства.
Производственные процессы замышлялись как поточная сборка деталей, каждый элемент которой включал простую, повторяющуюся операцию. В результате появилась возможность поручать неквалифицированным рабочим выполнение элементарных задач и обращаться с ними как с взаимозаменяемыми деталями машины. Через некоторое время механистическая модель производства превратила армию неквалифицированных сельскохозяйственных рабочих в полуквалифицированных промышленных рабочих. Воздействие этой механистической модели организации на производительность труда было столь велико, что благодаря ей в течение жизни одного поколения было произведено пре-взошедшее все ожидания количество товаров и услуг.

Феноменальный успех Генри Форда (Ford) в создании ме-ханистической системы массового производства ознаменовал начало эры производства, но уже таил в себе семена ее «кон-чины».

Очевидно, что слова Г. Форда: «Они (покупатели) могут иметь автомобиль любого цвета, который им нужен, если этот цвет черный», свидетельствуют о недооценке промышленником потенциальных возможностей процесса, что позволило Альфреду Слоану и его General Motors завоевать лидирующие рыночные позиции. А. Слоан принял массовое производство как должное и сосредоточил все внимание на поиске ответа на вопрос: как продать? Наступила эра маркетинга, которая принесла с собой целый ряд требующих решения сложных вопросов. Самыми главными из них были: (1) как реагировать на возросший спрос на широту и диверсификацию ассортимента и (2) как организовать связанный с дивер-сификацией рост размеров и сложности и как управлять этим процессом.

По мере того как размеры и сложность организаций возра-стали, эффективность управления ими, как если бы они были машинами, уменьшалась.

Возникла необходимость децентра-лизации контроля, что было несовместимо с механистической концепцией организации. Для машины требуются централи-зованный контроль и инвариантность на выходе. Ни один во-дитель в здравом уме не сядет за руль автомобиля с децентра-лизованными передними колесами.

Однако в организации, в которой требуется инвариантное функционирование ее частей (как обычно происходит в бю-рократическом обществе), децентрализация ведет к дезорга-низации, если не к хаосу, и не позволяет выйти на наиболее высокие возможные результаты работы в целом. Это проис-ходит потому, что улучшение работы одной части организации в отдельности, которое происходит при децентрализации, часто уменьшает эффективность других частей. Например, наилучшее решение производственной задачи в отдельности (такое, как минимизация складских запасов) может вступить в противоречие с оптимальным решением с маркетинговой точки зрения (которая заключается в необходимости держать на складе достаточный запас всех видов предназначенных для продажи изделий). Именно поэтому организации обычно ко-леблются между централизацией и децентрализацией.

Примером общественно-системной трактовки проблемы складских запасов служит компания по производству абрази-вов, которая предлагает скидки на свою продукцию, пропор-циональные времени реализации заказа, предлагаемого поку-пателем для доставки заказанных товаров. Данное решение превратило «спрос», учитывая целенаправленность покупател ей, в частично управляемую переменную. Тем самым запас товаров на складе уменьшается в несколько раз по сравнению с тем, что необходимо при экономическом (механистическом) размере партии, и это оказывает весьма положительное влияние на отношение потребителя к компании.

В итоге детерминированные и одушевленные модели могут хорошо работать применительно к частям или аспектам социальной системы, если рассматривать их изолированно. Однако можно улучшить характеристику каждой части или аспекта системы в отдельности и одновременно ухудшить ха-рактеристику системы в целом.

Это следует из того, что ни одна часть или аспект системы не может независимо воздействовать на характеристику системы. Работа системы — это произведение взаимодействий ее частей или сторон.

Степень снижения эффективности, обусловленной ис-пользованием модели другого типа, чем моделируемая система, зависит от уровня развития последней. Например, первоначально система производства Генри Форда аппрок-симировала механистическую систему по следующим при-чинам. Во-первых, несмотря на низкий уровень образования и низкую квалификацию, рабочие хорошо справлялись с по-ручаемыми им простыми повторяющимися операциями (такие задания требовали скорее машинных свойств). Во-вторых, в отсутствие социального обеспечения увольнение означало, что работник столкнется с серьезными финансовыми проблемами. В результате рабочие согласны были на условия труда, пригодные разве что для машин. В-третьих, существовал огромный рынок ищущих работу людей; следовательно, рабочих можно было легко заменять, как детали у машины, и рабочие знали об этом. В-четвертых, бизнесорганизациями обычно управляли сами их владельцы, обладавшие буквально неограниченным контролем над компаниями (тогда не было и речи о вмешательстве или ограничении их власти правительством и профсоюзами).

<< | >>
Источник: Расселл Л. Акофф. Теория и практика менеджмента. 2002

Еще по теме Применение детерминированных моделей к организациям:

  1. Применение анимационных (организматических) моделей к общественным системам
  2. Особенности применения страховыми организациями Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности. Виды счетов в страховых организациях
  3. Детерминированные системы
  4. Имитационные модели экономических информационных систем. Методологические основы применения метода имитационного моделирования
  5. Когнитивный капитализм, исторически и территориально детерминированный способ производства
  6. Эволюционно-симулятивная модель равновесия на фондовом рынке (модель «мм5»)
  7. Модель формирования финансовых потоков и разработка модели механизма принятия оптимального решения по выбору параметров страхования кредитного риска
  8. Сущность и приниипы организации финансов страховой организации
  9. Финансы некоммерческих организаций (за исключением бюджетных организаций).
  10. Права и обязанности руководителя группыинспекторов, инспекторов, уполномоченных работников саморегулируемых организаций, уполномоченного лица организации при проведении проверки
  11. I. Учет организаций, перешедших на уплату единого налога, и сумм единого налога, поступающих от этих организаций
  12. Вариации в типах моделей
  13. Классификация математических моделей
  14. Типы систем и моделей
  15. Классификация имитационных моделей
  16. Модели продолжения тенденции
  17. Титан: свойства и применение