<<
>>

За пределами решения проблем

Мой третий пункт относительно решения проблем кажется настолько ясным, несколько второй пункт относительно стиля и прогресса был туманным. Менеджеры обычно сталкиваются не с независимыми друг от друга проблемами, а с динамическими ситуациями, которые состоят из сложных систем изменяющихся и взаимодействующих проблем.
Я называю такие ситуации беспорядками. Проблемы представляют собой абстракции, извлеченные из беспорядков путем анализа; они относятся к беспорядкам, как атомы к столам и стульям. Мы сталкиваемся с беспорядками, столами и стульями, а не с проблемами и с атомами.

Поскольку беспорядок есть система проблем, сумма опти-мальных решений всех взятых по отдельности проблем не является оптимальным решением для беспорядка. Поведение беспорядка больше зависит от того, как взаимодействуют решения отдельных частей, чем от каждого независимого действия. Однако элементом ИО является проблема, а не беспорядок. Менеджеры не решают проблем, они разбираются с беспорядками.

Эффективный менеджмент беспорядков требует решения проблемы особого типа планирования, а не просто решения проблемы. Непригодность принятого в ИО моделирования к требованиям планирования наглядно продемонстрировали К. Тохер и Джонатан Розенхед в статьях, на которые мы уже ссылались выше. Более того, исследователей операций вообще не интересует проблема дизайна (или редизайна) организованных систем, направленных на ослабление или ликвидацию беспорядка. При планировании и проектировании предпочтение отдается скорее синтетической, чем аналитической деятельности; т. е. лучше собирать, чем разбирать. Кроме того, в динамической среде вообще не существует такого понятия, как оптимальный план или проект целеустремленной системы. Целью усилий, предпринимаемых в этом направлении, должно стать создание систем, позволяющих эффективно стремиться к идеалам, и таким образом обеспечить участникам процесса чувство удовлетворения.

<< | >>
Источник: Расселл Л. Акофф. Теория и практика менеджмента. 2002

Еще по теме За пределами решения проблем:

  1. Новые технологии решения проблем бюджетной политики
  2. Возможный сценарий решения проблем в системе социальной защиты населения, связанных с отсутствием единой методики определения среднедушевого дохода
  3. За пределами финансовых рынков
  4. Технологические пределы и преемственность технологий
  5. Как научиться мышлению «за пределами коробки»
  6. Границы кредитования предприятий в пределах кредитной линии
  7. Налогообложение дивидендов, полученных за пределами Российской Федерации
  8. Регламентация обращения ценных бумаг за пределами страны
  9. Изменчивость отношения Р/Е в пределах рынка
  10. Типология проблем
  11. Общая характеристика и преимущества кредитования в пределах кредитной линии
  12. «Долговая экономика» за пределами США
  13. Изменчивость доходов в пределах рынка
  14. ЦЕНОВЫЕ ПРЕДЕЛЫ. Рыночные приказы
  15. Краткосрочное кредитованне по укрупненному объекту в пределах кредитной линии