<<
>>

Особенности коммерческой работы в розничном торговом предприятии

Деятельность розничного торгового предприятия связана с реализацией продукции конечному потребителю, что является завершающим этапом ее продвижения из сферы производства. Предметом розничной торговли является не только продажа товаров, но и торговое обслуживание и предоставление дополнительных услуг покупателям.
Для покупателей торговое обслуживание определяется имиджем предприятия, удобством и минимальными затратами времени на совершение покупки. Оказываемые услуги сопровождаются покупкой товаров и, кроме того, послепродажным сервисным обслуживанием реализованных товаров. Следовательно, процесс розничной торговли складывается из целенаправленной продажи товаров, обслуживания покупателей, торговых и послепродажных услуг.

Функции розничной торговли определяются ее сущностью и за-ключаются в следующем:

• удовлетворение потребностей населения в товарах;

• доведение товаров до покупателей путем организации прост-ранственного их перемещения и подачи к местам продажи;

• поддержание баланса между предложением и спросом;

• воздействие на производство в целях расширения ассортимен-та и увеличения объема товаров;

• совершенствование технологии торговли и улучшение обслу-живания покупателей.

В зависимости от предназначения продукции предусматриваются следующие виды ее реализации:

интенсивная — при продаже товаров повседневного спроса;

нацеленная — при продаже товаров конкретной группе покупа-телей;

единая — при продаже товаров в основном для всех покупателей, характеризуется широким воздействием рекламных мер;

прямая — при продаже средств производства и сырья;

селективная — при продаже обычно престижных товаров, требу-ющих специального сервисного обслуживания или установки дополнительных комплектующих изделий повышенного спроса.

Торговое предприятие, выходя на потребительский рынок, где в конкурентной борьбе осуществляется продажа товаров, должно соблюдать определенные правила, основное из которых гласит: чем лучше будут учитываться возможности и пожелания покупателей, тем больше можно продать товаров и ускорить их оборачиваемость.

Реализовав товар и получив заданную прибыль, торговое пред-приятие достигает своей цели.

По своему экономическому содержа-нию затраченный капитал, который привлекается в качестве оборотных средств, должен компенсироваться продажей товаров.
В условиях рынка необходимо реально оценивать динамику и адекватность отдачи денежных активов, вкладываемых в товарно-материальные средства розничным торговым предприятием.

Задачами розничного торгового предприятия в новых условиях хозяйствования являются:

¦ изучение запросов и потребностей в товарах с ориентацией на покупательскую способность;

¦ определение ассортиментной политики;

¦ формирование и регулирование процессов поставки, хранения, подготовки к продаже и реализации товаров в увязке с целями деятельности предприятия;

¦ обеспечение заданного товарооборота материальными и трудовыми ресурсами.

При этом особое внимание уделяется взаимодействию рознич-ного торгового предприятия с производителями товаров и оптовыми предприятиями. Все эти составляющие в совокупности образуют технологическую цепочку в процессе доведения продукции до конечного покупателя.

Исходя из задач розничной торговли коммерческая работа осу-ществляется в следующих направлениях:

• формирование необходимого ассортимента товаров в рамках покупательского спроса;

• развитие закупочной деятельности;

• организация хозяйственных связей с поставщиками;

• осуществление процесса купли-продажи товаров, сопровожда-емого коммерческими сделками, товарно-денежным обменом;

• обеспечение устойчивых конкурентных позиций при решении коммерческих задач.

Коммерческая деятельность в розничной торговле должна развиваться с учетом происходящих изменений в экономике переходного периода. Для достижения этой цели может служить целевая программа стратегического планирования коммерческой деятельности розничного торгового предприятия. Она является экономическим обоснованием развития предприятия на коммерческой основе, позволяет оценить собственные потенциальные возможности, содержит контрольные показатели в решении коммерческих задач, обеспечивает формирование финансовых ресурсов.

Итак, основные цели коммерческой работы заключаются в обеспечении доведения товаров до покупателей и торговом обслуживании с учетом требований рынка. Этому способствуют новые условия хозяйствования предприятий розничной торговли. Коммерческие работники имеют большие возможности для проявления самостоятельности, коммерческой инициативы и предприимчивости. Коммерческой деятельности должен быть присущ высокий динамизм, обусловленный изменениями во внутренней и внешней среде, ресурсном потенциале, технологии торговли, финансовом состоянии, что составляет основу функционирования розничного торгового предприятия.

<< | >>
Источник: Ф. П. Половцева. Коммерческая деятельность. 2009

Еще по теме Особенности коммерческой работы в розничном торговом предприятии:

  1. Организация и управление коммерческой деятельностью предприятий в розничной торговле. Структура и функции коммерческой деятельности на розничном торговом предприятии
  2. Эффективность коммерческой деятельности розничного торгового предприятия
  3. Функции и структура управления оптовых и розничных торговых предприятий
  4. Модели построения и ведения коммерческой деятельности в торговом предприятии
  5. Принципы и методы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия
  6. nАнализ и оценка коммерческой деятельности торгового предприятия
  7. Методологические основы коммерческой деятельности торгового предприятия
  8. Информационное обеспечение коммерческой деятельности торгового предприятия
  9. Организация управления коммерческой деятельностью торгового предприятия
  10. Условия организации коммерческой деятельности в торговом предприятии
  11. Материально-техническая база для коммерческой деятельности торгового предприятия
  12. Розничная и оптовая торговая сеть, ее структура и функции
  13. Организация розничной продажи и торгового обслуживания покупателей
  14. Классификация розничных и оптовых торговых организаций