<<
>>

Создана ли в компании наилучшая модель трудовых отношений и отношений с персоналом?

Большинство инвесторов склонны недооценивать выгоду от хороших трудовых отношений. Но мало кто из них не понимает последствий плохих трудовых отношений. Эффект, оказываемый на производство частыми и продолжительными забастовками, очевиден каждому, кто хотя бы бегло знакомился с финансовыми отчетами корпораций.

Однако выгода от «приобретения» компании, имеющей хорошие отношения с персоналом (в сравнении с компанией, где эти отношения посредственные), намного выше

Часть 1.

Обыкновенные акции и необыкновенные доходы

уровня прямых потерь от забастовок. Если рабочие чувствуют, что работодатель обращается с ними справедливо, значит, были заложены основы, опираясь на которые эффективные руководители могут достичь многого в повышении производительности труда. Более того, обучение новых ра-бочих всегда сопряжено со значительными издержками. Компании с ненормально высокой текучестью кадров имеют из-за этого статью необязательных расходов, которых удается избежать лучше управляемым компаниям.

Но как может инвестор судить о качестве трудовых от-ношений в компании и вообще ее отношениях с персоналом? Простого ответа на этот вопрос нет.

Нет установленного эталона, который подойдет на все случаи. Поэтому лучшее, что можно сделать, — это рассмотреть ряд факторов и затем оценивать картину в целом.

Сегодня, когда широко распространилось профсоюзное движение, можно предположить, что в тех компаниях, где по-прежнему нет профсоюза, либо создан свой внутрифир-менный профсоюз, трудовые отношения и отношения с персоналом находятся на уровне много выше среднего. Если бы они не были таковыми, профсоюз давно бы организовал работников. Инвестор может особенно не сомневаться в том, что компания Motorola, расположенная в Чикаго, где профсоюзы очень сильны, и Texas Instruments, Inc., нахо-дящаяся в Далласе, где профсоюзное движение быстро растет, убедили, по крайней мере, значительную часть своих сотрудников в искреннем желании и умении хорошо обхо-диться с работниками.

Неаффилированность с крупными профсоюзами в подобных случаях можно объяснить только успешной кадровой политикой.

С другой стороны, наличие профсоюза в компании ни в коем случае не является признаком плохих трудовых отно-шений. В некоторых компаниях с прекрасными трудовыми отношениями все работники — члены профсоюза, но компании научились взаимодействовать с профсоюзами с разумной степенью взаимного уважения и доверия. Точно

3 • Что покупать. Пятнадцать пунктов...

так же данные о постоянных и продолжительных забастовках являются надежным свидетельством плохих трудовых отношений, однако полное отсутствие забастовок вовсе не обязательно есть признак хороших в своей основе отношений. Иногда такая компания напоминает мужа-подкаблучника. Отсутствие конфликта может означать не столько счастливые взаимоотношения, сколько опасение последствий конфликта открытого.

Почему работники необыкновенно лояльны по отношению к одному работодателю и испытывают чувство обиды и возмущения по отношению к другому? Причины этого за-частую настолько сложны и запутанны, что, по большей части, инвестору лучше поинтересоваться данными, напрямую раскрывающими отношение работников к работодателю, нежели пытаться разбираться в причинах и различных фак-торах, влияющих на это отношение. Одним из таких пока-зателей, выявляющим скрытые характеристики качества тру-довых отношений и кадровой политики, является сравни-тельный показатель «текучести кадров» в разных компаниях одной отрасли. Столь же важное значение имеет длина списка кандидатов, ожидающих приглашения в компанию, по сравнению с такими же списками у других работодателей, действующих в округе. В регионе, где нет излишка рабочей силы, компании, выделяющиеся длинным списком ожида-ющих приглашения на работу, обычно являются желательным объектом для инвестиций по критерию качества трудовых отношений и отношений с персоналом.

Однако за общими цифрами скрывается масса конкретных подробностей, которые должен отметить для себя инвестор.

Компании, поддерживающие у себя хорошие трудовые отношения, обычно предпринимают все усилия к тому, чтобы быстро разрешать жалобы. Конфликты, стоящие за мелкими жалобами, исходящими от индивида, — если они долго не улаживаются и если менеджеры не придают им большого значения, — имеют свойство долго тлеть и в конце концов не на шутку разгораться. Помимо оценки

Часть 1. Обыкновенные акции и необыкновенные доходы

процедур, установленных для разрешения жалоб, инвестору надо обратить серьезное внимание на шкалу заработной платы. В компании, которая создает прибыль выше среднего уровня и платит заработную плату выше средних для района месторасположения предприятия значений, скорее можно ожидать хороших трудовых отношений. Инвестор, который вкладывает средства в компанию, в которой значительная часть доходов связана с выплатой заработной платы ниже уровня, установившегося в регионе, может со временем получить серьезные проблемы.

Наконец, инвестору следует поинтересоваться отношением высших руководителей к рядовым работникам компании. За прекрасно звучащими общими утверждениями руководства некоторых компаний скрывается очень слабо развитое чувство ответственности или явная недостаточность интереса к рядовым работникам. Таких руководителей прежде всего беспокоит, как бы та доля, которая перепадет от каждого доллара продаж работникам в нижних эшелонах организации, не оказалась больше, чем доля, ставшая уже обязательной под давлением воинственных профсоюзов. Работников легко нанимают и увольняют в большом количестве при одном намеке на предстоящее изменение в объеме продаж или прибыли, нет чувства ответственности за причиняемые лишения и неудобства семьям этих работников. Ничего не делается для того, чтобы дать почувствовать рядовым работникам, что они нужны, востребованы, являются частью предприятия. Ничего не делается для того, чтобы сформировать чувство собственного достоинства у каждого отдельного работника. Поэтому управленческий корпус компании с такими установками не закладывает основ, которые служат привлечению инвестиций.

<< | >>
Источник: Филип А. Фишер. Обыкновенные акции и необыкновенные доходы. 2003

Еще по теме Создана ли в компании наилучшая модель трудовых отношений и отношений с персоналом?:

  1. Созданы ли в компании наилучшие отношения с руководящими работниками?
  2. Отношение рыночной цены акции к чистой прибыли« компании
  3. Модель развития и механизмы реализации бюджетного федерализма и межбюджетных отношений
  4. Отношение рыночной цены акции компании к ее чистой прибыли в расчете на одну акцию
  5. Что такое отношение Р/Е (отношение цены к доходу)
  6. Суд над Христом, или модель отношений иудейских вождей и римской власти
  7. Отношение к юридическим лицам и отношение к семье
  8. Риск и отношение Р/Е
  9. Теоретические основы: отношение цены к балансовой стоимости и фундаменталии
  10. Изменчивость отношения Р/Е в пределах рынка