Самая простая стратегия успеха у клиентов — всегда давать больше, чем от вас ожидают. Намного больше.
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА
Алексей Шкрапкин, генеральный директор
«ВТБ Управление активами»
Я иногда критикую своих коллег, для которых основная цель — деньги любой ценой.
Средства можно добывать по-разному. Я стараюсь работу компании выстраивать таким образом, чтобы она создавала реальные блага, приносила пользу нашим клиентам, партнерам, а не разрушала стоимость. Недопустимо втюхивать сверхдоходные в прошлом инструменты, чтобы срубить на этом максимальные деньги. Долгосрочные отношения с клиентом на обмане не выстроишь. Считаю, что компания, как и любой нормальный человек, не должна допускать обмана. Поговорка «не обманешь — не продашь» — не для меня.Источник:
Николай Мрочковский. Top-менеджер. Как сделать карьеру на российском финансовом рынке. 2009
Еще по теме Самая простая стратегия успеха у клиентов — всегда давать больше, чем от вас ожидают. Намного больше.:
- Самая простая стратегия добиться доверия клиентов
- Больше, чем ожидал
- Лора Вандеркам. Книга о потерянном времени. У вас больше возможностей, чем вы думаете, 2015
- Чем больше знакомых, тем больше денег
- Чем больше вещи меняются, тем больше они остаются все теми же
- Если у вас преимущество в игре, чем дольше вы играете, тем больше ваши шансы на выигрыш
- НИЗКИЕ НАЛОГИ: чем больше средств остается в распоряжении людей, тем больше они производят
- Время — самая большая роскошь
- Простые скидки за большой размер приобретаемой партии
- Есть много, чего надо бояться больше, чем страха
- У нас есть чего бояться больше, чем самого страха.
- Чем выше уровень перераспределения, тем больше власти у государства
- На тенденцию полагаются больше, чем на способность рынка приспосабливаться к ней
- Стратегия — 50% успеха
- Петер Модлер. Как разговаривать с теми, кто вас не слышит Стратегии для случаев, когда аргументы бессильны, 2020
- Глава 11 Простите, что я сгубил вас
- Модель большой открытой экономики
- Большое беспокойство
- Больше коммуникаций — выше результаты
-
Автоматизация -
Банковское дело -
Бюджет -
Валовыой доход -
Государственные финансы -
Инфляция -
Ипотека -
Капитал -
Коммерция -
Кредит -
Лизинг -
Оффшорные зоны -
Пенсионное обеспечение -
Психология -
Страхование -
Финансовые рынки -
Хеджирование -
Ценные бумаги -
-
Kлассическая проза -
Боевик -
Детективы,мистика -
Детская литература -
Медицина , психология и психотерапия семьи -
Педагогика ,Наука,История -
Фантастика -
Финансы -
Эзотерика , Хобби и ремесла -