<<
>>

Честность — залог успеха

Хотите получить постоянных, довольных, рекомендующих вас клиентов, тогда вы должны донести до них простую правду: вам очень выгодно работать честно.

К сожалению, в мире полно проходимцев, мечтающих отобрать у вас деньги, обещая несметные сокровища.

Но настоящий успех никогда не приходит к тем, кто наживается на обмане других людей.

Не стоит уверять клиента в том, что именно ваш продукт для него самый подходящий, если это не совсем так. Тому, кто хочет получить гарантированный доход с минимальным риском, стоит порекомендовать достойный банк, не стремясь «впарить» фонды акций или иные инвестиционные продукты.

Статистика говорит, что довольный клиент готов поделиться своими хорошими впечатлениями с тремя персонами, а недовольный выскажет все, что думает,

10–20 людям. Репутация — это как раз одна из составляющих статуса эксперта. Помните, что она нарабатывается годами, а разрушается в течение нескольких минут.

Если хотите, чтобы вам поверили, говорите правду. Даже тогда, когда она вам совсем не нравится. В первую очередь люди покупают услугу у того эксперта, которому доверяют. Цена и прочие условия стоят далеко не на первом месте.

<< | >>
Источник: Николай Мрочковский. Top-менеджер. Как сделать карьеру на российском финансовом рынке. 2009

Еще по теме Честность — залог успеха:

  1. Принципы классификации видов залога
  2. Залог и залоговый механизм
  3. Правила оценки стоимости залога
  4. Операции под залог ценных бумаг
  5. Залог ценных бумаг
  6. Продажа залога-
  7. Особенности учета в системе ведения реестра залога именных эмиссионных ценных бумаг
  8. Возглавляет ли компанию команда управляющих, чья честность не вызывает сомнений?
  9. Базовые ипотечные займы под залог коммерческой недвижимости
  10. Прокурор или органы власти должны иметь полномочия по признанию прав кредиторов по обеспеченным залогом обязательствам без дополнительного обращения таких кредиторов с иском в судебные инстанции
  11. Успех