<<
>>

Порядок проведения информационного обследования управленческой деятельности

Информационное обследование профессиональной (управленческой) является творческим процессом и не имеет жесткого алгоритма его проведения. Можно указать только ос-новные этапы работ и их целесообразную последовательность.

В информационном обследовании участвуют должностные лица, деятельность которых автоматизируется, и специалисты по автоматизации управленческой деятельности, которых мы в дальнейшем будем называть исследователями.

Основными приемами при информационном обследовании являются изучение исследователем документации, рег-ламентирующей деятельность органа управления или долж-ностного лица, а также проведение экспертного опроса кон-кретных должностных лиц.

Опрос должностных лиц чаще всего осуществляется в форме интервью.

Вопросы интервью могут быть самыми различными и зависят от уяснения исследователем особенностей автоматизируемой управленческой деятельности.

В процессе информационного обследования опросы долж-ностных лиц могут повторяться (чередуясь по мере необхо-димости с изучением документации) до полного уяснения автоматизируемой управленческой деятельности и составления ее информационной модели.

Конечными целями информационного обследования яв-ляются:

¦ выявление (уточнение) объектов автоматизации в системе управления;

¦ построение их информационных моделей;

¦ составление перечня программных средств и баз данных, необходимых для автоматизации управленческой деятельности;

¦ определение порядка работы должностных лиц с ис-пользованием средств автоматизации;

¦ проведение предварительной оценки повышения про-изводительности и качества управленческой деятельности должностных лиц с использованием предлагаемых средств автоматизации;

¦ оценка предполагаемых затрат различных ресурсов, включая необходимый состав технических средств.

Важнейшей целью информационного обследования является разработка информационных моделей управленческой деятельности и отдельных ее элементов (объектов автомати-зации).

Информационная модель управленческой деятельности (объекта автоматизации) представляет собой описание инфор-мационных потоков, определяющих основное содержание дея-тельности органа управления и (или) должностных лиц.
Кон-кретный вид информационной модели определяется типом объекта автоматизации: при автоматизации деятельности органа управления или должностного лица — это перечень взаимосвязанных задач управления; при автоматизации задачи управления — перечень взаимосвязанных информационных процедур; при автоматизации информационной процедуры — это описание трех взаимосвязанных элементов:

¦ входной информации, которая может (или должна) ис-пользоваться в процессе реализации данной процедуры;

¦ выходной информации, которая должна получаться в результате выполнения процедуры;

¦ механизмов переработки входной информации в выход-ную.

Информационные модели элементов управленческой де-ятельности, как правило, являются достаточно обобщенными, не содержащими детализации описаниями информационных связей между объектами автоматизации и механизмов переработки информации. Детализация описания информационных связей между объектами автоматизации до конкретных параметров и документов, а также конкретных механизмов переработки информации осуществляется в процессе создания ИРЗ и К на этапе разработки технического задания

и, что особенно важно, оперативных постановок задач.

Содержание информационной модели, помимо типа объекта автоматизации, зависит от принятого подхода к автоматизации управленческой деятельности и может описывать как существующий, так и требуемый (улучшенный) состав входной и выходной информации, а также механизм переработки информации. Окончательный вывод об адекватности информационной модели объекту автоматизации должны делать должностные лица органа управления, деятельность которого автоматизируется. Они знакомятся с информационной моделью и вносят, при необходимости, свои коррективы.

Построение информационной модели начинается с оп-ределения информации, которая должна получаться в резуль-тате управленческой деятельности в рамках рассматриваемого объекта автоматизации (выходной информации объекта автоматизации).

Как правило, информация, которая должна получаться в результате управленческой деятельности, хорошо известна должностным лицам для любого типа объекта автоматизации, и ее получение не вызывает осложнений. Она составляет основу разрабатываемых в органе управления документов и поэтому в принципе может быть детализирована до конкретных параметров.

После того как четко определена выходная информация, следует переходить к определению исходных данных (входной информации) для решения задачи, а затем — к наиболее сложной части информационной модели — описанию механизмов переработки входной информации в выходную.

С учетом приведенного выше порядка построения ин-формационной модели рассмотрим подробно содержание и порядок создания информационных моделей различных объектов автоматизации.

<< | >>
Источник: В. Б. Уткин. Информационные системы в экономике. 2008

Еще по теме Порядок проведения информационного обследования управленческой деятельности:

  1. Информационное обследование профессиональной деятельности
  2. Характеристика подходов к автоматизации управленческой деятельности
  3. Порядок выдачи разрешений на проведение инвестиционных операций
  4. Порядок внедрения информационных, расчетных задач и их комплексов
  5. Порядок подготовки и проведения аттестации
  6. Порядок проведения проверок. Выездная проверка
  7. Порядок проведения квалификационных экзаменов
  8. Порядок использования информационных, расчетных задач и их комплексов в практике работы органа управления
  9. 2. Порядок назначения, проведения и оформления результатов выездных проверок страхователей по средствам Фонда
  10. Организация и порядок проведения строительных работ.
  11. 1. Порядок проведения камеральных проверок страхователей по средствам Фонда