<<
>>

Примерная структура управления удаленных подразделений. Виды деятельности удаленных подразделений

Структура любого подразделения, в том числе удаленного, всегда диктуется кругом решаемых этим подразделением задач, а также объемом производимых операций. Второе, скорее, диктует численный, а не должностной состав работников.

Еще на этапе подготовки к открытию удаленного подразделения на-чинает выкристаллизовываться его штатное расписание.

Подбираются кандидатуры на предполагаемые должности, проверяется профессио-нальная пригодность кандидатов. Особое внимание следует уделять пре-тендентам на руководящие посты, в первую очередь — заведующим (или директорам) подразделения в целом. Уровень компетенции, работоспо-собности в сочетании с соответствующим имиджем во многом определяют потенциал подразделения, в особенности на первом, самом трудном, этапе.

Допустим, небольшой обменный пункт может иметь в штате одного кассира (или несколько, если работа сменная) и одного координатора, который окажется один на несколько обменных пунктов и будет числиться в штате лишь одного из них или даже в головном подразделении кредитной организации.

Штатный состав операционной кассы предполагает наличие долж-ности заведующего кассой.

Подчас этим дело и ограничивается, но может быть еще и штат кассиров и даже бухгалтеров или экономистов, если круг задач и объем операций предполагает интенсивный документооборот. Должность эта еще называется «контролер».

Когда речь заходит о дополнительном офисе или отделении коммер-ческого банка, структура может быть очень широкой. На практике она редко превышает количественный состав головного офиса, хотя никаких ограничений в этом направлении нет. Обслуживание клиентов по безналичному обороту, трастовые соглашения с клиентами — все это предполагает специализацию и разбивку на отделы. В дополнительном офисе уже может возникать и операционный отдел, и отдел ценных бумаг, а также могут иметь место и кредитный, и валютный отделы, если это предусмотрено положением о конкретном удаленном подразделении.

Структура дополнительного офиса банка представлена на схеме 3.6.

Конкретный численный состав любой из исполнительских должностей обусловливается в каждом отдельном случае количеством операций, нагрузкой на определенном участке работы.

Управление удаленным подразделением как таковым в отдельности — еще не вся задача по управлению.

Необходима также общая координация и управление удаленными подразделениями как цельной структурой. Сюда включается и задача поддержания валютной позиции в случае наличия большого числа пунктов обмена валют. Сюда же относится и вопрос организации инкассации. Значительное количество удаленных касс, подкрепление их денежной наличностью утром и сбор выручки по вечерам, возможные операции по переброске средств в течение дня — все это ставит перед службой инкассации банка обыкновенную транспортную задачу.

Как уже было сказано выше, круг конкретных операций, осуществ-ляемых в удаленных подразделениях коммерческих банков, определяется задачами, которые ставит перед собой банк. Исходя из выдвинутой задачи, соответствующие специалисты банка выбирают, какой статус должно иметь конкретное удаленное подразделение, и приступа-

ют к детализации его производственного процесса.

Рассмотрим еще один пример — открытие операционной кассы вне кассового узла банка. В настоящее время многие предприятия, занима-ющиеся оптовой торговлей в крупных масштабах, предпочитают заклю-чать с одним или несколькими обслуживающими их банками договоры на операционно-кассовое обслуживание.

Кроме этого специфического направления, операционная касса вне кассового узла банка выполняет и другие задачи, также облегчающие ра-боту предприятия.

В их числе: возможность выдачи заработной платы работникам предприятия по его поручению; осуществление различных платежей по поручению граждан без открытия для каждого из них в отдельности счета (по аналогии с приемом коммунальных платежей через Сберегательный банк). Здесь имеются в виду, например, платежи за обучение, отдых. Немаловажна возможность осуществления операций по обмену валют. Это бывает нужно и покупателям продукции, и работникам предприятия, и просто случайным прохожим, если в помещении, где обслуживают клиентов, есть свободный вход с улицы.

В условиях кризисной, неустойчивой экономики банкам, чтобы вы-жить, приходится пересматривать, корректировать свои стратегии так ча-сто, что практически невозможно определить их специализацию.

Умело приспосабливающийся к меняющимся обстоятельствам банк, который в той или иной степени занимается разными операциями, постоянно варь-ирует свою специализацию. Можно полагать, что в перспективе, по мере повышения устойчивости экономики страны, в развитии банков будет проявляться тенденция ко все более явно выраженной (продолжительной по времени) специализации в рамках в целом универсального характера их деятельности. Именно поэтому можно сказать: расширение сети удаленных подразделений банка, применение и развитие им технологий по удаленному управлению счетами является неизбежным путем развития и роста, если банк ставит перед собой задачу активного продвижения на рынке. Умелое использование этих инструментов, сочетание холодного экономического анализа с предпринимательским риском, способность предложить потребителю банковских услуг неожиданные и выгодные ему, адаптированные под него технологии — вот тот путь, по которому следует идти банку, который хочет твердо стоять на ногах в условиях рыночной экономики.
<< | >>
Источник: Е. П. Жарковская. Банковское дело. 2005

Еще по теме Примерная структура управления удаленных подразделений. Виды деятельности удаленных подразделений:

  1. Виды удаленных подразделений
  2. Порядок открытия, регистрации и ликвидации различных удаленных подразделений
  3. Структура аппарата управления банка и задачи основных его подразделений
  4. Сущность удаленного банкинга. Виды сегментации рынка Интернет-банкингаa
  5. Состав подразделения по автоматизации
  6. Порядок открытия и закрытия банковских подразделений
  7. Ревизии подразделений и малых предприятий
  8. Организация подразделений банка по работе с банковской клиентурой
  9. Направления работы маркетингового подразделения банка
  10. Организация и управление коммерческой деятельностью в торгово-посреднических структурах. организация и управление торгово-посреднической деятельностью на рынке товаров
  11. Основы технологии выдачи кредита и организации работы кредитного подразделения банка