Влияние [поощрений] на действия мы лишь начинаем осознавать. Джанет Спенс[94], 1971

Леон собирается прогуляться и уже в дверях слышит, как Пэм кричит ему: «Если поможешь мне сейчас навести порядок на кухне, вечером я свожу тебя в твой любимый ресторан». Леон закрывает дверь и берется за тряпку.

Для Норы решение задач по математике – занятие немногим более приятное, чем удаление зубного нерва. И вот Фил объявляет, что, если она решит задачи со страницы 228 до восьми вечера, он даст ей пять долларов. Нора берется за учебник.

Что мы видим? И Леон, и Нора подчиняются чужим желаниям и начинают делать то, чего не собирались (по крайней мере, в этот момент), чтобы получить нечто, что имеет для них ценность. В обоих случаях один человек предлагает другому награду за то, что тот изменит свое поведение. В обоих случаях план сработал, и это, как многие из нас скажут, все, что нам нужно знать.

Но давайте посмотрим на ситуацию глубже. Поощрения часто повышают вероятность выполнения нами того, чего от нас ждут. Одновременно, как я постараюсь показать в этой главе и двух последующих, они меняют и то, как именно мы это делаем. Поощрения становятся основной причиной, по которой мы делаем то, чего от нас ждут, и нередко подменяют собой всю прочую мотивацию. Они меняют наше отношение к делу, и это всегда изменение к худшему, по каким бы параметрам мы его ни оценивали. Нужно отметить, что большинство бихевиористов не большие поклонники наказаний. Как выразился один из последователей Скиннера, проблема «может заключаться даже не в том, что наказания не работают, а в том, что они дают слишком однозначный эффект»[95]. Я лично считаю то же и в отношении поощрений: нам приходится платить слишком высокую цену за результат.

Но даже и это утверждение не вполне отражает суть ситуации, так как результативность применения поощрений часто неверно оценивается и даже переоценивается. Вот отсюда мы и начнем наше расследование и первым делом разберемся, почему сложилось мнение, что поощрения обеспечивают изменение поведения, а также (в следующем разделе) почему принято считать, что они способствуют повышению результативности работы.

<< | >>
Источник: Альфи Кон. Наказание наградой. Что не так со школьными оценками, системами мотивации, похвалой и прочими взятками. 2017

Еще по теме Влияние [поощрений] на действия мы лишь начинаем осознавать. Джанет Спенс[94], 1971:

  1. Путь к богатству лежит через определенный образ действий. А подобные действия становятся возможны лишь благодаря определенному образу мыслей.
  2. Джанет
  3. Джанет
  4. Примем за К-гипноз всего лишь то, что связано установившимися понятиями с влиянием человека на человека, когда такое влияние происходит естественно при осмыслении своей жизни или той информации, доступ к которой имеет данный человек. К-гипноз - это маска понимания, которого на самом деле может и не быть. Понимание друг друга - это присвоение некоторого смысла, общего для двух или нескольких людей
  5. Человечество исключительно богато. Если отдельные его члены бедствуют, то лишь потому, что не действуют определенным образом, который и приносит прибыль другим членам общества
  6. Меры поощрения можно разделить на два вида
  7. Все ошибки мы совершаем из-за спешки – действуя под влиянием страха или сомнений и забывая о правильном образе действий
  8. А. Меры поощрения труда.
  9. В. Поощрение сбережений.
  10. Скидки для поощрения продаж нового товара
  11. Компания должна осознавать, что мир вокруг нее изменяется в стремительно возрастающем темпе
  12. важно осознавать и различать мгновения, когда ты находишься в состоянии реакции, а когда являешься самим собой
  13. Точно так же не может найти выхода из положения женщина, которая видит смысл своей жизни лишь в семейной жизни и вдруг обнаруживает, что муж ей изменяет. Или мужчина, на­учившийся сдерживать свои чувства, ощущает себя пойманным в ловушку, когда оказывается в положении, выйти из которого можно, лишь открыто выразив свои эмоции.
  14. ДЕЙСТВОВАТЬ (ПРЕДПРИНИМАТЬ ДЕЙСТВИЯ; ПЕРЕХОДИТЬ К ДЕЙСТВИЮ)
  15. Джеффри Арчер. Лишь время покажет, 2014
  16. 47. Действие высокой температуры. Общее действие
  17. 48. Действие низкой температуры. Местное действие