Детям свойственно внутреннее стремление к познанию. Похвала и манипуляции лишь подавляют естественную мотивацию, и на ее место приходят слепой конформизм, механический подход к работе или открытое неповиновение старшим. Рэнди Хитц и Эми Дрисколл, 1988

Перестать использовать золотые звездочки-наклейки и шоколадки в качестве поощрений не так сложно. Но похвала? Все мы жаждем ее, многие из нас считают, что в детстве их недохваливали (но много критиковали).

Эксперты рекомендуют замечать позитивное в поведении человека и подкреплять это с помощью высказываемого одобрения, и такой совет кажется нам вполне разумным. Так что же может быть опасного в том, чтобы сообщить ребенку (или ученику, или сотруднику), что он молодец?

В этой главе, опираясь на то, что мы уже обсудили, я постараюсь ответить на этот вопрос и показать, что нам нужно внимательно разобраться с тем, почему мы используем похвалу, как мы это делаем и что получается в результате. Я считаю, что существует несколько вариантов положительной обратной связи: можно просто сообщить человеку о том, насколько хорошо он справился с задачей, или выразить поддержку, чтобы он почувствовал себя увереннее и действовал решительнее, а можно сформулировать похвалу так, что она покажется контролирующей, подчеркнет зависимость собеседника от нашего одобрения и тогда окажется не менее опасной, чем и другие внешние факторы мотивации.

Если под словом «похвала» мы имеем в виду лишь второй вариант, когда она создает ощущение контроля, получается, что в ней и правда нет ничего хорошего. Если же мы определяем это понятие шире и включаем в него все формы положительной обратной связи, то можно утверждать, что избегать нужно лишь некоторых видов похвалы. Важно понимать, что одни одобрительные комментарии допустимы и даже желательны, а другие вредны.

На первый взгляд эта мысль может показаться несколько примитивной, а ее формулировка – слишком умеренной в сравнении с тем, как резко я отзывался о других видах поощрения. Но даже и такая весьма сдержанная критика некоторым кажется удивительной и неожиданной, ведь мы привыкли считать, что похвала – это всегда хорошо. На плакатах, разработанных в соответствии с принципами бихевиоризма для одной из методик работы со школьниками, так и сказано: «Хвалите каждого ребенка ежедневно».

Иногда труд учителей даже оценивают на основании того, как часто и щедро они вербально поощряют своих учеников. В большинстве книг о воспитании детей нет ни слова о том, что похвала может быть деструктивной[305]. Даже те авторы, которые предупреждают читателей о вреде чрезмерного употребления материальных поощрений, утверждают, что, если заменить их похвалой, проблемы исчезнут.

Чтобы разобраться, почему, собственно, избыточное одобрение нежелательно, подчеркнем, что это не то же самое, что и выражение поддержки и любви. Давайте для начала ответим на один простой вопрос: в чем смысл похвалы? Как и в случае с поощрениями в целом, она часто применяется в интересах того, кто выражает одобрение. Если мы кого-то хвалим, он с большей вероятностью станет вести себя так, как нужно нам, и это нам не просто выгодно и удобно: мы обретаем ощущение власти. Кроме того, те, кого мы хвалим, начинают лучше к нам относиться, и это еще один существенный для нас плюс. Как выразился один эксперт, «нередко с помощью одобрения мы добиваемся изменения поведения, которое не особенно выгодно тому, кого мы хвалим, но доставляет удовольствие или даже необходимо нам самим»[306]. Определенно стоит пересмотреть подходы к похвале, если выясняется, что в ней скорее заинтересованы мы, а не те, кому она адресована.

Но давайте предположим, что мы действительно хотим помочь тому, кого хвалим. Чего же именно мы рассчитываем достичь? Чаще всего упоминаются три возможные цели: стимулировать деятельность (работу, обучение и так далее), добиться надлежащего поведения или привить позитивные ценности, помочь человеку по достоинству оценить собственную деятельность. В долгосрочной перспективе похвала, по крайней мере в наиболее распространенной форме, не помогает достичь ни одной из трех целей, а нередко даже препятствует их достижению.

<< | >>
Источник: Альфи Кон. Наказание наградой. Что не так со школьными оценками, системами мотивации, похвалой и прочими взятками. 2017

Еще по теме Детям свойственно внутреннее стремление к познанию. Похвала и манипуляции лишь подавляют естественную мотивацию, и на ее место приходят слепой конформизм, механический подход к работе или открытое неповиновение старшим. Рэнди Хитц и Эми Дрисколл, 1988:

  1. Нормальное желание к увеличению богатства не является дурным или излишним. Это всего лишь стремление к более полной и насыщенной жизни.
  2. Точно так же не может найти выхода из положения женщина, которая видит смысл своей жизни лишь в семейной жизни и вдруг обнаруживает, что муж ей изменяет. Или мужчина, на­учившийся сдерживать свои чувства, ощущает себя пойманным в ловушку, когда оказывается в положении, выйти из которого можно, лишь открыто выразив свои эмоции.
  3. таким образом, зависит от мотивации нашего стремления к цели
  4. Ваше стремление быть богатым совершенно естественно и справедливо
  5. Примем за К-гипноз всего лишь то, что связано установившимися понятиями с влиянием человека на человека, когда такое влияние происходит естественно при осмыслении своей жизни или той информации, доступ к которой имеет данный человек. К-гипноз - это маска понимания, которого на самом деле может и не быть. Понимание друг друга - это присвоение некоторого смысла, общего для двух или нескольких людей
  6. Если днем смерти гражданина признается день его предполагаемой гибели, днем открытия наследства признается день, указанный в решении суда. Место открытия наследства
  7. Лишь через практику, воплощенную в бытие, человек преобразует свои познания в ЗНАНИЕ ПОДЛИННОЕ, т. е. УМЕНИЕ, с помощью которого постепенно вносит изменения в свою жизнь и постепенно ее преобразует
  8. Пример. Моему товарищу Роме (не ученик – он сам Мастер, широко известный в узких кругах) повезло заснять на камеру свою работу, где он договаривается с внедрившейся посмертной личностью отца клиентки, причём тот «тюремный сиделец», и беседа идёт преимущественно на «фене» («арго», если тебе так благозвучнее). Всё должным образом, поскольку у Ромы за спиной четыре судимости (а ты думал, что нам жизненный опыт на подносике притаскивают?!) Естественно, что все ранее имевшие место потуги попов (где м
  9. является наступление климакса или изменение домашних обстоятельств, а для мужчин — потеря работы или реальная возможность ее потерять, а также выход или приближение сроке выхода на пенсию».
  10. Всякая работа, какого бы характера она ни была (ручная, интеллектуальная, физическая, художественная, научная, общественная и др.), должна быть мотивирована нашим стремлением обогатить свою сущность.
  11. Естественно, их действия незаконны, временный отказ принять ребенка в детсад может иметь место только в случае объявленного в этом саду карантина по болезни, от которой у вашего ребенка нет прививки
  12. Все внешние конфликты — это отражения переживаемых людьми конфликтов внутренних, то есть конфликтов между различными частями души, или внутренними ЛИЧНОСТЯМИ
  13. Раздел I Стратегия беседы. Скрыто или открыто?