Марк Гоулстон. Как разговаривать с м*даками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни. 2017

Все мы периодически сталкиваемся с людьми, с которыми конструктивный разговор невозможен. Как с ними быть? В этой книге известный психиатр и консультант Марк Гоулстон рассказывает, как выйти победителем из деструктивного общения. У него большой опыт работы с неуравновешенными людьми, позволивший ему создать курс переговорщиков для ФБР, и он знает, что традиционные методы общения и аргументации с ними не действуют. Гоулстон делится своими лучшими приемами того, как достучаться до иррациональных людей. Он прибегал к этим методам, чтобы мирить враждующих коллег и спасать браки, и вы тоже сможете воспользоваться ими, чтобы держать под контролем иррациональных людей в своей жизни .

| >>
Эту книгу хорошо дополняют:
Часть 1 Основные принципы общения с психами
Глава 1 Понимаем сумасшедших
Ключ: самому стать психом
Цикл благоразумия вместо политики «бей или беги»
Глава 2 Распознаём механизм безумия
Научные основы безумия
Три пути к безумию (и один – к здравомыслию)
Временное и хроническое безумие
Глава 3 Как определить образ действия иррационального человека
От индивидуальности к М. О.
Глава 4 Когда говорить с сумасшедшим и когда лучше этого не делать
Несколько слов о расстройствах личности
Тест на расстройство личности
Часть 2 Познаём внутреннего психа
Глава 5 Распознаём внутреннего сумасшедшего
Глава 6 Сдерживаем внутреннего психа, защищаясь от атаки
Треугольник, цилиндр, треугольник
Прием № 1. Превращение атаки в возможность
Прием № 2. Вспоминаем наставников
Прием № 3. Восьмиступенчатая пауза
Восьмиступенчатая пауза
Учимся оставаться в своем уме
Глава 7 Приходим в себя после победы сумасшедшего
1. Скоростное упражнение: от «Боже, нет» до «Ну и ладно»
2. Правило 72 часов
Извиняемся перед сумасшедшим
Не бойтесь попробовать еще раз
Часть 3 14 способов общения с психами
Глава 8 Показать живот Как сделать иррационального человека главным и разрядить напряженную ситуацию
Глава 9 Техника ИСР Пугающая, но эффективная
Глава 10 Путешествие во времени Как помочь иррациональному человеку перестать цепляться за прошлое и сфокусироваться на будущем
Глава 11 Глаз урагана Как найти здравомыслие в безумии
Слишком много слез
Глава 12 Докопаться до разочарования Общение с эмоциональными людьми, которые говорят не то, что думают
Глава 13 Аквариум Как подключить к работе зеркальные нейроны иррационального человека
Глава 14 Расщепление Как вести себя с иррациональными людьми, которые пытаются натравить вас на других
Глава 15 Три П Как помочь иррациональному человеку справиться со страхом
Первое П: поймите собеседника
Второе П: проанализируйте факты
Третье П: путь к будущему
Глава 16 Немного лести Как заставить всезнайку хорошо себя вести
Глава 17 Приказ о спасении Как заставить жертву принять помощь
Глава 18 Противоударное повреждение Как обратить методы иррационального человека в свою пользу
Глава 19 Решительный отказ и вежливый отказ Как сказать манипулятору «нет»
Решительный отказ
Вежливый отказ
Глава 20 Друзья-враги Как справиться с «кривым зеркалом»
Глава 21 Я знаю, что ты скрываешь Как избавиться от социопата в своей жизни
Часть 4 Восемь способов справиться с безумием в личной жизни
Глава 22 Вы утратили чувство любви? Как преодолеть взаимное безумие в отношениях
Глава 23 Амортизация шока Как добиться взаимопонимания с эмоциональным партнером
Глава 24 Имитатор Как заставить заговорить сильного и молчаливого партнера
Глава 25 Ребенок А или ребенок Б? Как пережить развод, не разрушив жизнь детей
Глава 26 «Что для тебя хуже всего?» Как заботиться о страдающем родителе, партнере или ребенке
Глава 27 Воссоединение Как наладить отношения с повзрослевшим ребенком
Глава 28 Завершение на основе допущения Как убедить пожилого родителя принять помощь
Глава 29 Четыре Н и четыре Р Восстановление отношений, разрушенных иррациональным человеком
Четыре Н
Четыре Р
Часть 5 Что делать при настоящем психическом расстройстве
Глава 30 Куда обратиться при серьезном отклонении?
Клиническая психиатрия
Психотерапия
Психосоциальная реабилитация
Консультации
Наставничество
Найти правильный подход
Глава 31 Как убедить человека принять помощь
1. Слушайте
2. Сочувствуйте
3. Соглашайтесь
4. Поймите
5. Действуйте
Не ожидайте невозможного
Глава 32 Что делать, если ваш близкий хочет покончить с собой
Глава 33 Надо было, можно было, следовало бы Как предотвратить массовые убийства в школах
Эпилог
Благодарности
Сноски

Книги и учебники по дисциплине Психология:

  1. Альфи Кон. Наказание наградой. Что не так со школьными оценками, системами мотивации, похвалой и прочими взятками - 2017 год
  2. Тэмсин Федэл. Одна и счастлива: Как обрести почву под ногами после расставания или развода - 2017 год
  3. Игорь Вагин. Лучшие психотехники успеха - 2016 год
  4. Мария Конникова. Психология недоверия. Как не попасться на крючок мошенников - 2016 год
  5. Барри Шварц Кеннет Шарп. Практическая мудрость - 2016 год
  6. Татьяна Шишкина. #Умные женщины не спят в одиночку, или Как сорвать джек‑пот в личной жизни - 2016 год
  7. Джон Лис. Лайфхаки стойких людей. 50 способов быть сильным - 2015 год
  8. Джордж Саймон. Кто в овечьей шкуре? Как распознать манипулятора - 2015 год
  9. Игорь Борисович Манн, Фарид Каримов. Лайфхак на каждый день - 2015 год
  10. Андрей Алексеевич Парабеллум, Александр Сергеевич Белановский, Алла Фолсом. Королева мужского царства - 2015 год
  11. Людмила Петрановская. Тайная опора: привязанность в жизни ребенка - 2015 год
  12. Регина Бретт. Будь чудом. 50 уроков, которые помогут тебе сделать невозможное - 2014 год
  13. Наталья Самоукина. Живой театр тренинга. Технологии, упражнения, игры, сценарии - 2014 год
  14. Джозеф Халлинан. Почему мы ошибаемся. Ловушки мышления в действии - 2014 год
  15. Джон Грэй. Мужчины с Марса, женщины с Венеры - 2014 год
  16. Джон Эйкафф. Начни. Врежь страху по лицу, перестань быть «нормальным» и займись чем-то стоящим - 2014 год
  17. Филип Зимбардо. Эффект Люцифера .Почему хорошие люди превращаются в злодеев - 2014 год
  18. Брайан Моран, Майкл Леннингтон. 12 недель в году. Как за 12 недель сделать больше, чем другие успевают за 12 месяцев - 2014 год
  19. Эндрю Мэтьюз. Останови их! Как справиться с обидчиками и преследователями - 2013 год
  20. М. Дж. Райн. В этом году я… Как изменить привычки, сдержать обещания или сделать то, о чем вы давно мечтали - 2013 год