Интересные факты Прежде чем добиться успеха со знаменитой компанией «Херши», Милтон Херши еще юношей запустил три кондитерские фирмы, и все они прогорели… Иногда нужно научиться падать, прежде чем научишься вставать и побеждать.

В бизнесе, связанном с торговлей одеждой, единственный способ получить подлинную и полезную обратную связь, то есть действительно разобраться в рынке, на который ты выходишь, – это просто повесить свои изделия на вешалку вместе с другой одеждой и позволить совершенно незнакомым людям стать экспертами.

Посторонним наплевать на твои чувства. Посторонние не стремятся польстить или поддержать тебя. Посторонние вынуждены тратить на твои изделия совершенно не лишние для них деньги, так что, если они захотели что-то приобрести, значит, твоя продукция и правда их зацепила. У них перед глазами множество других соблазнов – изделия твоих конкурентов, которые тоже сражаются за внимание и кошелек потребителя. Поэтому суждение посторонних, которые голосуют за тебя кошельком, – это объективное суждение. Друзья и близкие могут купить у тебя сущее фуфло и расхвалить его, только чтобы тебя не расстраивать. Иными словами, они введут тебя в заблуждение. Получается, что посторонние будут с тобой честнее.

В исследовании рынка работают те же законы, что и во многом другом: если оно не идет естественным путем, то неизбежно провалится.

Мы никогда не нанимали внешних консультантов и не собирали фокус-группы. Можно было бы запустить стайку молодежи в помещение, разместить там вешалку с нашей одеждой и угощение в виде пиццы, – и наблюдать за реакцией потребителя через одностороннее зеркало. Но при таком раскладе весь этот молодняк клюнул бы на пиццу и на ту пару долларов, которые они получат в качестве оплаты за потраченное время. Если бы у нас на начальной стадии проекта были лишние деньги, мы, бесспорно, не удержались бы от искушения провести такой маркетинговый эксперимент с целевой аудиторией. Но денег у нас не было ни на пиццу, ни на оплату участников, поэтому эксперимент мы не провели – и слава богу, все к лучшему.

Для меня подлинным и весомым доказательством того, что задумка чего-то стоит, были люди, которых по-настоящему интересовала наша одежда. По-настоящему ценную обратную связь и свидетельства популярности той или иной модели футболок я получил, когда начал продавать одежду на разных «черных ярмарках», торгуя прямо из машины. Если ты не в курсе, черные ярмарки – это торговые ярмарки, созданные специально для представителей малого бизнеса. Там продают одежду, аксессуары и прочие вещи, связанные со стилем жизни афро-американской общины. Какое-то время они служили отличной стартовой площадкой для разных марок, которые впоследствии и создали единый молодежный афро-американский стиль.

Чего там только не было: и благовония, и панно на стены, и особые продукты для ухода за волосами, и аксессуары, – всего и не перечислишь. Разумеется, и одежда тоже. Поэтому я провел собственные маркетинговые исследования, подхлестываемый волшебной силой полного голяка. Все выводы я совершал по ходу дела, от ярмарки к ярмарке.

Получалось, что, если я участвую в ярмарке раз в месяц и продаю, например, 1000 футболок, то могу рассчитывать, что на следующую ярмарку придет как минимум пять-шесть человек в моих футболках. Если посетителей в моих футболках появлялось меньше или больше, я обязательно это отмечал для себя. Даже завел дневник, в котором записывал свои наблюдения: например, какой именно дизайн футболок лучше продавался на той или иной ярмарке, – и делал из этого соответствующие выводы. Допустим, нужно ли привозить больше футболок определенного цвета (раз они лучше продаются) – считал, сколько возьму в следующий раз красных, сколько бордовых, сколько черных.

Эта информация для меня, начинающего предпринимателя, была очень ценной, потому что я получал ее бесплатно, самостоятельно. Средств оплачивать маркетинговые исследования и нанимать для этого специалистов у меня не было. Кроме того, я не мог себе позволить производить лишний товар просто наобум: я был ограничен в средствах и должен быть следить за реакцией потребителей, чтобы производить именно востребованный товар. Благодаря ярмаркам мне удавалось отслеживать, на какие футболки спрос больше, сколько я продал в том или ином округе и так далее. Все это я детально записывал.

Эти ярмарки-продажи были не только испытанием моего товара, но и доказательством того, что мой замысел, мой продукт имеет ценность. Я своими глазами увидел, что работает, а что нет. Разъезжая по ярмаркам от Вирджинии до Вашингтона, от Филадельфии до Нью-Йорка, я видел свои футболки на потребителях, поэтому мог делать соответствующие выводы. Сколько продано вышитых футболок по сравнению с теми, на которых рисунок был напечатан по трафарету? Сколько шляп продано по сравнению с футболками? Каких больше, зеленых или красных?

Я вел свои наблюдения и вносил коррективы в производство товара прямо по ходу дела. Поскольку бюджет у меня был жестко ограничен и мной двигала волшебная сила полного голяка, у меня не было иного выбора, кроме как внимательно наблюдать за тем, как идет мое дело.

<< | >>
Источник: Даймонд Джон. Голодный и Бедный! Как полный голяк, скудный бюджет и жажда успеха могут стать вашими главными конкурентными преимуществами. 2017

Еще по теме Интересные факты Прежде чем добиться успеха со знаменитой компанией «Херши», Милтон Херши еще юношей запустил три кондитерские фирмы, и все они прогорели… Иногда нужно научиться падать, прежде чем научишься вставать и побеждать.:

  1. Что нужно принять? Прежде всего тот факт, что все то, чего ты опасаешься со стороны других или в чем их упрекаешь, ты сам причиняешь другим, а особенно — самому себе.
  2. Прежде чем браться за любые перемены в нашей жизни, важно крепко стоять там, где мы пока находимся. Как этого добиться? Следуя этапам ПРИЯТИЯ. После приятия сами собой произойдут все благотворные трансформации и перемены.
  3. Прежде чем приступить к выбору целей, мы бы хотели предложить вам познако­миться с несколькими конкретными рекомендациями, которые мы обычно даем нашим пациентам для облегчения им выбора подходящих для них и осуществи­мых целей. 1. Выбранные вами цели должны быть «сбалансированы» и, соответствуя вашим истинным желаниям, включать деятельность, которая не только приносит удовольствие, но и наполнена внутренним смыслом. Безусловно, прежде всего они должны отражать то, что является важным для вас ли
  4. Посмотри, прежде чем говорить
  5. ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ СПОСОБОВ ЗАВЕРШИТЬ ДЕЛА, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ДВИГАТЬСЯ ВПЕРЕД
  6. Но прежде, чем переходить к рецептам зеленой аптеки - несколько слов о сборе трав и их хранении:
  7. Прежде чем родиться, мы принимаем решение о том, какую задачу должны будем решить в предстоящем воплощении.
  8. Чем еще можно руководствоваться, выбирая оффшорную компанию?
  9. Понадобилось длительное время, прежде чем ученые сделали заключение о безопасности пенициллина как для человека, так и для животного
  10. Чудесные свойства воды: в чем они состоят и на чем основаны
  11. Чем больше вещи меняются, тем больше они остаются все теми же
  12. В чем смысл того, что тысячи людей заболевают или умирают во время эпидемии? Неужели все они должны усвоить один и тот же урок?
  13. чем активнее отвергаешь, тем надежнее все остается на своих местах,и чем больше принимаешь, тем больше перемен
  14. Разберемся, в чем был секрет успеха