Касс Санстейн. Иллюзия выбора. Кто принимает решения за нас и почему это не всегда плохо. 2016

Каждый день мы делаем выбор. Кого любить и где работать, за кого голосовать и на чем ездить, как отдыхать и что покупать. В государствах, уважающих свободу, граждане вольны выбирать во всех сферах жизни — и немало крови и чернил было пролито, чтобы отстоять право людей на свободу выбора. Но любой выбор требует времени, которого нам всегда не хватает. В результате мы не пытаемся разобраться, как будет лучше, а просто останавливаемся на имеющемся варианте. Мы выбираем не выбирать. Без возражений подписываем трудовой договор и соглашаемся с кредитными условиями банка. Замечаем мы это или нет, но мы повсеместно сталкиваемся с ситуациями отсутствия выбора. Но действительно ли это так страшно, как кажется? Вовсе нет. Если бы потребовалось разом сделать выбор во всех важных для нас областях, мы бы с этим не справились, и именно отказ от выбора часто делает нашу жизнь более комфортной. Рассуждая о проблемах выбора, Касс Санстейн помогает разобраться, когда нам стоит бороться за свободу выбора, а в каких случаях выбор нам только мешает .

<< | >>

↑

Об авторе

TRY THE BOOK

Отзывы о книге

Предисловие

Введение. Выбор

Плывут две молодые рыбы и встречают старую. Та кивает и говорит: «Доброе утро, девочки. Как вам вода?» Молодые рыбы плывут дальше. Через некоторое время одна из них поворачивается к другой и спрашивает: «Что такое “вода ”, черт подери?»

ЖИЗНЬ И ЗАКОН

О СВОБОДЕ

Принцип этот заключается в том, что люди, индивидуально или коллективно, могут справедливо вмешиваться в действия индивидуума только ради самосохранения, что каждый член цивилизованного общества только в таком случае может быть справедливо подвергнут какому-нибудь принуждению, если это нужно для того, чтобы предупредить с его стороны такие действия, которые вредны для других людей, — личное же благо самого индивидуума, физическое или нравственное, не составляет достаточного основания для какого

ЧЕТЫРЕ ЦЕЛИ

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ: ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ОБЗОР

ПЛАН

Часть I. ПОВЕДЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА Глава 1. Решения по умолчанию

УМОЛЧАНИЕ В ДЕЙСТВИИ: КРАТКИЙ ОБЗОР

Вопрос 1 Представьте, что вы устроились на работу в юридическую компанию в большом городе. Ваша зарплата составит $120,000 в год. По государственному законодательству все компании должны предоставлять своим сотрудникам на неуправленческих должностях, включая юристов, как минимум две недели оплачиваемого отпуска в год. Предположим, что компания, которую вы выбрали, предлагает вам две дополнительные недели отпуска в год при более низкой зарплате. На какую максимальную сумму вы готовы уменьшить сво

ПОЧЕМУ?

ИНЕРТНОСТЬ

ПРАВИЛА ПО УМОЛЧАНИЮ В КАЧЕСТВЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИГНАЛОВ

БОЯЗНЬ ПОТЕРЬ И ТОЧКА ОТСЧЕТА

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, СТЫД И ЧУВСТВО ВИНЫ

РАЗНЫЕ ОБЪЯСНЕНИЯ - РАЗНЫЕ ОПАСЕНИЯ

Глава 2. Выбор при любых обстоятельствах

ЯВНЫЕ ПРЕДПОЧТЕНИЯ И ЭКСТРЕМАЛЬНЫЕ ПРАВИЛА ПО УМОЛЧАНИЮ

ТРУДНЫЙ ВОПРОС

ПОБУЖДЕНИЕ К ОТКАЗУ

Да: Оставить мой счет в программе защиты от овердрафта. Нет: Изменить настройку моего счета и удалить программу защиты от овердрафта{79} .

ИЗМЕНЯЮЩИЕ И ОГРАНИЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВИЛА

Часть II. МОРАЛЬ И ПОЛИТИКА Глава 3. Информированность и плохие правила

ИНФОРМИРОВАННОСТЬ

ШТРАФНЫЕ ПРАВИЛА

УЧАСТИЕ ТРЕТЬИХ СТОРОН

ПЛОХИЕ ПРАВИЛА

Глава 4. Приветствуя выбор

ВОЗМОЖНА ЛИ ЖИЗНЬ БЕЗ ПРАВИЛ?

АКТИВНЫЙ ВЫБОР ПОД ЧУЖИМ ВЛИЯНИЕМ

Пожалуйста, представьте, что действительно заинтересованы в защите своего здоровья. Центр по контролю за заболеваниями отмечает, что прививка от гриппа значительно снижает риск заражения. Работодатель рассказывает вам о гипотетической программе, которая рекомендует сделать прививку от гриппа этой осенью и, возможно, сэкономить $50 вашего двухнедельного или месячного страхового взноса{101} .

АКТИВНЫЙ ВЫБОР И ОТСУТСТВИЕ ВЫБОРА

ПРЕОДОЛЕВАЯ ИНЕРТНОСТЬ

КАК БОРОТЬСЯС ПЛОХИМИ АРХИТЕКТОРАМИ ВЫБОРА

И сейчас, пожалуй, я должен коротко упомянуть следующий факт. Тот вид знаний, который я имею в виду, будет таким знанием, что оно по сути своей не отражается в статистике и, следовательно, не может быть донесено ни до каких органов власти в виде понятного отчета. Статистика, которую использовали бы органы власти, должна была бы поступать исключительно абстрагированно от несущественных различий между явлениями и вещами, смешивая их в общую массу как средства одного и того же сорта. Но они соверше

ШАГАЯ В НОГУ СО ВРЕМЕНЕМ

НЕОДНОРОДНОСТЬ

САМОРАЗВИТИЕ, СВОБОДА ВОЛИ И ДОСТОИНСТВО

— Не хочу я удобств. Я хочу Бога, поэзии, настоящей опасности, хочу свободы, и добра, и греха. — Иначе говоря, вы требуете права быть несчастным, — сказал Мустафа. — Пусть так, — с вызовом ответил Дикарь. — Да, я требую. — Прибавьте уж к этому право на старость, уродство, бессилие; право на сифилис и рак; право на недоедание; право на вшивость и тиф; право жить в вечном страхе перед завтрашним днем; право мучиться всевозможными лютыми болями. Длинная пауза. — Да, это все мои права, и я их требую

Вы живете в государстве, где продвигается идея «голосования по умолчанию», согласно которой люди заранее устанавливают свои предпочтения в этом вопросе. Зарегистрировавшись в системе, избиратели в любое время могут зайти на соответствующий сайт и сообщить, что хотят проголосовать за Республиканскую или Демократическую партию в грядущих выборах. Что вы думаете об этой идее? (При условии, что система идеально защищена от взлома.)

Глава 5. Патернализм обязательного выбора

МНОГОГРАННОСТЬ ВЫБОРА

ПРОДАВЦЫ КАК АРХИТЕКТОРЫ ВЫБОРА

ЗАПРЕЩАЕТ ЛИ ГОСУДАРСТВО-НЯНЬКА» ОТКАЗЫВАТЬСЯ ОТ ВЫБОРА?

НЕЛЮБОВЬ К ПРАВИЛАМ? ЗА ПРЕДЕЛАМИ СОПРОТИВЛЕНИЯ

Я хочу, чтобы те, кто будет заботиться о моем здоровье, использовали такое лечение, которое поможет мне жить как можно дольше, даже если это будет означать, что я испытаю больше боли и страданий. Я хочу, чтобы те, кто будет заботиться о моем здоровье, использовали такое лечение, которое поможет мне облегчить боль и страдания, даже если это сократит продолжительность моей жизни .

Основной предмет данного исследования — правила по умолчанию. Это решения, которые вступают в силу, если люди не предпринимают никаких действий. Участники этого эксперимента поделены на две группы. Если вы попали в первую группу, то форма предварительного распоряжения, которую вы заполняете, будет содержать такие ответы на вопросы, которые позволят тем, кто будет заботиться о вашем здоровье, облегчать боль и страдания, даже если это сократит вашу жизнь. Если вы хотите выбрать другой вариант, отм

СВОБОДА И ЕЕ ОТЧУЖДЕНИЕ

ИНТЕРЕСЫ ТЕХ, КТО ВЫБИРАЕТ

МАТЕРИАЛЬНЫЕ ПОТЕРИ И «ПРОПУСКНАЯ СПОСОБНОСТЬ»

РАЗНЫЕ СИТУАЦИИ

КАКОЙ ПУТЬ ПРАВИЛЬНЫЙ?

Мы склонны заботиться о бедных в очень специфическом смысле. Мы часто думаем: «Почему они так безответственно относятся к собственной жизни?» Но при этом забываем, что чем мы богаче, тем меньше ответственности нам приходится брать на себя, потому что все вокруг о нас заботятся. Но чем вы беднее, тем больше ответственности за свою жизнь вам приходится брать на себя. Прекратите осуждать людей за безответственность и задумайтесь над этим, вместо того чтобы пытаться навязать им ту роскошь, которой о

БРЕМЯ ВЫБОРА

БРЕМЯ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ

ОШИБКИ

КОРОТКИЙ ОТЧЕТ

ТРЕТЬИ СТОРОНЫ

ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ И ПРОБЛЕМЫ КОЛЛЕКТИВНОГО ДЕЙСТВИЯ

ПСИХОЛОГИЯ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ВЫБОР

Часть III. БУДУЩЕЕ Глава 6. Персонализация

ЛУЧШЕЕ ИЗ ЛУЧШЕГО?

НЕ САМОЕ ЛУЧШЕЕ ИЗ ЛУЧШЕГО?

ПРИЧАСТНОСТЬ, МОТИВАЦИЯ И УДОВОЛЬСТВИЕ

АБСТРАКТНО И КОНКРЕТНО

НАБЛЮДЕНИЕ И ВЫВОДЫ

ЗАПРОС ИНФОРМАЦИИ И ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Глава 7. Ваше по умолчанию? Прогнозируемый шопинг

ЛИЧНОСТЬ КАК БАЗА ДАННЫХ

ОПРОСЫ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ

Представьте, что через несколько лет ваш любимый книжный магазин соберет достаточно информации о ваших предпочтениях. Система считает, что знает, чего вы хотите, еще до того, как вы понимаете это сами. Что, если бы книжный магазин установил «параметры по умолчанию», согласно которым он будет высылать вам книги, которые, по его мнению, вы купите, и снимать деньги с вашего счета автоматически (хотя вы имели бы право отослать книги обратно, если они вам не нужны)? Вы бы одобрили подобные правила по

Представьте, что спустя какое-то время ваш любимый книжный магазин соберет достаточно информации о ваших предпочтениях. На основе новейшего алгоритма система полагает, что знает, чего вы хотите, еще до того, как вы понимаете это сами. Предполагается, что используемый алгоритм будет очень надежным — точность в 99% случаев — в том смысле, что он будет посылать вам именно те книги, которые вы действительно захотите купить .

Книжный магазин присылает вам книги, которые, по имеющейся у него информации, вы захотите купить, и снимает средства с вашей карты. Вы бы приняли участие в этой программе? (Предполагается, что вы можете отослать книги обратно, если не захотите их приобретать, при этом деньги будут полностью возвращены на ваш счет. Кроме того, вы в любой момент можете отказаться от участия в программе.)

Книжный магазин автоматически, без вашего прямого согласия. подписывает вас на программу и присылает вам книги, которые, по имеющейся у него информации, вы захотите купить, и снимает средства с вашей карты. Вы бы одобрили это? (Предполагается, что вы можете отослать книги обратно, если не захотите их приобретать, при этом деньги будут полностью возвращены на ваш счет. Кроме того, вы в любой момент можете отказаться от участия в программе.)

ПОЧЕМУ?

ЧЕМ ОТЛИЧАЮТСЯ ПЛАНОВЫЕ ПОКУПКИ?

Допустим, когда-то в будущем дома будут находиться под наблюдением специальной системы, которая «знает», когда у вас заканчиваются необходимые товары, например мыло, салфетки или туалетная бумага. Вы бы одобрили наличие у вас дома такой системы, которая автоматически закупает для вас необходимые товары, когда они заканчиваются?

Вы бы одобрили наличие у вас дома такой системы, которая автоматически отслеживает, когда у вас заканчиваются необходимые товары, и закупает их для вас без вашего прямого согласия, списывая соответствующую сумму с вашей карты? (Предполагается, что вы можете отослать товары обратно, если не захотите их покупать, при этом деньги будут полностью возвращены на ваш счет. Кроме того, вы в любой момент можете отказаться от участия в программе.)

Вы бы сделали выбор в пользу системы, которая автоматически отслеживает, когда у вас заканчиваются необходимые товары, и закупает их для вас без вашего прямого согласия, списывая соответствующую сумму с вашей карты? (Предполагается, что вы можете отослать товары обратно, если не захотите их покупать, при этом деньги будут полностью возвращены на ваш счет. Кроме того, вы в любой момент можете отказаться от участия в программе.)

СХЕМА

Трудные и отнимающие массу времени

РЕШЕНИЯ

Глава 8. Принуждение

ПЯТЬ АРГУМЕНТОВ ПРОТИВ ПРЕДПИСАНИЙ

ПРИМЕРЫ

1. Допустим, в крупном университете все принтеры по умолчанию были настроены на печать на одной стороне листа в течение долгого времени, и теперь университет решает поменять эту настройку, чтобы печатать на обеих сторонах. После проведения тщательного исследования выяснилось, что как минимум 80% студентов, преподавателей и других сотрудников предпочли бы печатать на обеих сторонах листа по умолчанию на том основании, что это позволит им сэкономить бумагу. Взяв на вооружение эту информацию и буду

2. Мы много говорили об изучении последствий автоматического участия в программе накопления пенсионных сбережений. Как выяснилось, автоматическое включение в программу повышает количество участников (а следовательно, и суммы сбережений), при этом сохраняя свободу выбора людей.И на том спасибо. Проблема в том, что, если ставка взноса по умолчанию ниже, чем люди выбрали бы сами (скажем, 3%, как во многих программах с автоматическим включением), тогда в результате автоматического включения общая су

3. Большинство автомобилей загрязняют воздух, а использование бензина увеличивает зависимость государства от импорта нефти. С экономической точки зрения это нарушение рыночного механизма, и, кажется, что лучше всего было бы ввести корректирующий налог (а не просто правило по умолчанию). Он должен привести к тому, что водители начнут понимать последствия своих действий для общества. Законодатели, разбирающиеся в поведенческих мотивах, добавили бы, что в момент покупки автомобиля большинство не от

Назовем здесь (и еще в нескольких случаях) нашу центральную загадку энергетическим парадоксом. Вкратце проблема заключается в том, что потребители не хотят приобретать товары, которые пошли бы на пользу их же экономическим интересам. Теоретически тому могут быть различные причины: · потребители недальновидны и не понимают выгоды в долгосрочной перспективе: · потребители не обладают достаточной информацией или не могут в полной мере оценить картину, даже если обладают такой информацией: · потреби

МЕНЬШЕ РИСКА

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. СВОБОДА ПО УМОЛЧАНИЮ

Благодарности

Примечания

Комментарии

Книги и учебники по дисциплине Психология:

- Автоматизация - Банковское дело - Бюджет - Валовыой доход - Государственные финансы‎ - Инфляция - Ипотека - Капитал - Коммерция - Кредит - Лизинг - Оффшорные зоны - Пенсионное обеспечение - Психология - Страхование - Финансовые рынки - Хеджирование - Ценные бумаги -

- История - мистика - Вестерн,классическая проза - Детективы, триллеры - Медицина - Педагогика, Наука и Образование - Правовединение - Психология - Финансы - Эзотерика -