Управление коммерческой деятельностью

Сложилась и функционирует система управления ком-мерческой деятельностью, неразрывно связанная с рыночными функциями купли-продажи. К ним относятся: операции сбыта и продажи товаров, для чего используются следующие ин-струменты: маркетинговые и логистические методы отпуска, перемещения и хранения товаров, с продажным и послепро-дажным обслуживанием.
Коммерческая деятельность нуждается в адекватной сис-теме управления экономически самостоятельными коммерче-скими предприятиями: фирмами, торговыми организациями (объединениями торговых предприятий) и т.д. Коммерческое предприятие представляет собой самостоятельный хозяйст-вующий субъект, комплекс с правами юридического лица, ис-пользуемый для осуществления предпринимательской дея-тельности как производящий продукцию, товары, услуги, так и занимающийся их реализацией. Некоторая часть предприятий не наделена правом собственности, а входит в объединение или организацию, которая является самостоятельным хозяйствующим субъектом. Организация, в частности торговая, представляет собой структурно упорядоченное и взаимообусловленное объединение унитарных предприятий, которое функционирует, руководствуясь общей целью, интересами и планами. В отличие от унитарного предприятия организация обладает правами собственности на закрепленное за ним имущество.
Основным типом коммерческого подразделения является фирма — предприятие, компания, хозяйственное общество, коммерческая организация. В коммерции функционируют фирмы двух типов — головные компании, включающие собст-венно предприятия и их филиала, и управляющие объединения, в частности холдинги, т.е. фирмы, не занимающиеся про-изводственной деятельностью, а только выполняющие управ-ленческие функции.
Коммерческое предприятие представляет собой само-стоятельный хозяйствующий субъект с правами юридического лица. Предприятие может заниматься производством и реализацией (сбытом и продажей) продукции, товаров и услуг. Коммерческое предприятие может быть государственным, муниципальным, частным, смешанным. Так, в 2006 г. в общем обороте розничной торговли доля государственной и муниципальной собственности составляла 2,1%, частной соб-ственности — 85,9%, других форм собственности — 12,0% (в том числе в потребительской кооперации — 1,2%).
Управление коммерческой деятельностью базируется на принципах менеджмента. Менеджментом в коммерции назы-вается совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления торгово-сбытовой деятельностью, в част-ности управлением персоналом. При этом управленческая деятельность в коммерции опирается на использование дос-тижений науки управления. Основная цель менеджмента в сфере коммерции — достижение высокой эффективности сбыта и торговли. В коммерции следует исходить из требования выбора рациональной структуры предприятия.
Организационная структура сбытового или торгового коммерческого предприятия основывается на принципе еди-ноначалия. Довольно часто при руководителе подобного предприятия создается коммерческая служба. (иногда вводится должность коммерческого директора. Такая служба занимается маркетингом, в том числе изучением и прогнозированием спроса, организацией закупок и снабженческой деятельностью. В последние годы в коммерческих предприятиях часто создаются отделы/службы логистики. Организационная структура коммерческого предприятия может иметь матричное или дивизиональное строение.
Матричная структура управления коммерческой дея-тельностью предполагает создание подразделений, связанных между собой по вертикали и горизонтали. Она построена по функциональному принципу, т.е. система управления разде-лена на функциональные службы, за каждой из которых за-креплен определенный круг работ, причем, их сочетание об-разует матрицу. Связи такого рода позволяют децентрализовать принятие решений. Поэтому она обеспечивает гибкость управления и более высокую степень адаптивности к нововве-дениям. Главным недостатком этой системы следует считать нечеткость отношений типа «руководитель-подчиненный».
Дивизиональная (ее еще называют плоской) организаци-онная структура коммерции предполагает четкое разделение управления отдельными функциями.
Она чаще применяется в крупных компаниях, сфера влияния которой дифференци-рована, или в компаниях, ориентированных на номенклатуру товаров с большими объемами сбыта. Такие предприятия могут быть разбросаны по территории и отстоять друг от друга на большие расстояния, Ее недостаток заключается в дублировании управления.
На современном этапе управления коммерческой дея-тельности актуальной становится проблема реструктуризации, т.е. преобразования организационной структуры и технологии управления организацией в соответствии с потребностями рынка. Крупные, специализированные оптово-сбытовые пред-приятия/ фирмы и корпорации, как правило, обладают права-ми юридического лица. Часто коммерческие предприятия, не-смотря на известную самостоятельность, имеют ведомственную направленность. Обычно в управлении коммерческими пред-приятиями проявляется территориально-организационный признак, объединяющий типы и виды клиентов.
Важным инструментом управления коммерческой дея-тельностью является планирование. Сам процесс разработки плана называется технологией планирования. В процессе ре-формирования отечественной экономики государство отказа-лось от централизованного планирования коммерции. Однако, в корпоративных структурах разработка плановых заданий и их обоснование остается одним из приоритетов рыночной экономики. План можно рассматривать как модель будущего развития. В коммерции нередко разрабатываются не ди-рективные (строго обязательные) планы, а индикативные, близкие к прогнозам. Планы различаются по времени действия или горизонтам планирования (текущие или краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные).
В работах по теории администрирования известного французского исследователя конца XIX — начала ХХ в. Анри Майоля сформулированы четыре принципа планирования. единство, непрерывность, гибкость и точность.
Планирование коммерческой деятельности предусмат-ривает разработку системы взаимосвязанных плановых пока-зателей, по которым устанавливаются плановые задания, как на краткосрочную, так и отдаленную перспективу. Размер фирмы сказывается на методике планирования ее деятельности. Так, чем крупнее фирма, тем большее место отводится долгосрочным задачам. планирования (структурно-ассорти-ментным изменениям, инвестиционным проблемам, смене поколений товаров и т.д.). И наоборот, чем ближе горизонт плана, тем больше в плане придается значение текущей ры-ночной ситуации.
В перечень плановых показателей входят, прежде всего, товарооборот, прибыль и рентабельность, основные и обо-ротные средства коммерческого предприятия (часто с разбивкой по кварталам или месяцам). В ряде случаев вместо плановых показателей используются нормативы. Часто планы предприятия базируются на прогнозных расчетах. Планы дифференцируются по подразделениям и регионам. На мик-роуровне коммерческое предприятие разрабатывает бизнесплан. Он представляет собой подробный план предпринимательской деятельности на определенный период, устанавливающий показатели, на которые ориентируется предприятие. Его целью является мобилизация капитала или получение кредита.
Коммерсант управляет двумя взаимосвязанными про-цессами: продажей товаров и ценообразованием. Формально увеличить сумму денежной выручки можно, расширяя объем продажи товаров, или повышая цены.
Эта связь называется эластичностью спроса: изменение спроса вызывает изменение цены под воздействием опреде-ленных факторов, она характеризует степень реакции поку-паемого/продаваемого товара на колебания рыночного фактора (цены, дохода и т.п.). Эластичность проявляется в чрезвычайной гибкости и изменчивости спроса в зависимости от степени влияния различных социально-экономических факторов. Например, рост дохода, как правило, стимулирует повышение покупательной способности потребителей, но в определенных условиях может вызвать рост цен.
Коммерческое управление процессом реализации товаров представляет собой сложную комбинированную задачу, где учитываются все факторы, влияющие на спрос и используется набор инструментов воздействия на покупателей (качество товара, широта ассортимента, реклама, сервис и ценовые факторы).
<< | >>
Источник: И. К. Беляевский. Коммерческая деятельность. 2008

Еще по теме Управление коммерческой деятельностью:

  1. Организация коммерческих служб, управление коммерческой деятельностью предприятий
  2. Организация и управление коммерческой деятельностью предприятий в оптовой торговле потребительской кооперации. Особенности коммерческой деятельности в оптовой торговле
  3. Организация и управление коммерческой деятельностью предприятий в розничной торговле. Структура и функции коммерческой деятельности на розничном торговом предприятии
  4. Управление коммерческой деятельностью в потребительской кооперации
  5. Принципы и методы управления коммерческой деятельностью
  6. Принципы и методы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия
  7. Объекты стратегического управления коммерческой деятельности
  8. Задачи и сущность управления коммерческой деятельностью
  9. Задачи и сущность управления коммерческой деятельностью
  10. Бунеева Р.И. Коммерческая деятельность: организация и управление, 2009
  11. Информация в управлении коммерческой деятельностью
  12. Комплексный подход к управлению рисками в коммерческой деятельности
  13. Организация и управление коммерческой деятельностью в торгово-посреднических структурах. организация и управление торгово-посреднической деятельностью на рынке товаров
  14. Организация и управление коммерческой деятельностью в оптовой торговле
  15. Организация и управление коммерческой деятельностью на товарных биржах
  16. Организация управления коммерческой деятельностью торгового предприятия
  17. Организация и управление коммерческой деятельностью на товарных биржах, выставках и ярмарках, аукционах и торгах
  18. Коммерческая деятельность в сфере товаров и услуг понятие коммерческой деятельности
  19. Коммерческие банки. Сущность, принципы деятельности и функции коммерческого банка
  20. Основы управления банковской деятельностью