Социальные аспекты коммерции

Коммерческая деятельность довольно тесно связана с со-циальным развитием. Следует помнить, что товар может быть продан, только если он пользуется спросом, т.е. если он нужен покупателю. Желание продать товар само по себе является мощным стимулятором развития коммерции.
Оно подкрепляется таким важным социальным раздражителем как рост денежных доходов населения. Кроме того, качество сервисного обслуживания населения в рамках мерчендайзинга также является фактором развития покупательского спроса. Условием успешной коммерческой деятельности является строгое соблюдение социальных прав покупателя и продавца, их защита со стороны государства.
Одним из социальных факторов коммерческих отношений является демографическая составляющая. Так, с увеличением числа детей в семье (домашнем хозяйстве) сокращается средний размер расходов на потребление (в среднем на одного члена домохозяйства). Это явление связано с целым комплексом социально-экономических и социально-демографических причин, в частности с характером рождаемости и смертности населения. В то же время это оказывает влияние на коммерческую деятельность, на уровень, динамику и структуру покупок населения. Общий объем покупок в розничной торговле можно условно представить себе в виде совокупности всех индивидуальных покупок, что соответствует произведению среднего размера покупок (в расчете на душу населения) на число потребителей (населения).
Для иллюстрации влияния демографического фактора на потребление приведена диаграмма, характеризующая средние расходы на конечное потребление в домохозяйствах с детьми различного возраста.
Основным правом покупателя является возможность покупать любой нужный ему товар, имеющийся в продаже, в любом нужном ему количестве в соответствии со своим платежеспособным спросом. При этом покупатель должен рассчитывать на то, что предлагаемый ему товар безопасен в употреблении и будет функционировать в соответствии с обещаниями продавца. Данное право обеспечивается государственными гарантиями и беспрепятственной возможностью отказаться от недоброкачественного товара или обменять его. Возникло и развивается общественное движение в защиту прав потребителей. Создано и функционирует Общество по защите прав потребителей. Его деятельность базируется на требованиях Федерального Закона о защите прав потребителей от 7 февраля 1992 г.
Движение в защиту прав по-требителей носит название консьюмеризма.
Не менее важно для коммерции обеспечить права продавца, которые носят не только экономический, но и социальный характер. В частности право предлагать свой товар любому покупателю и назначать за него любую цену, а также рекламировать свой товар и стимулировать его продажу. Естественно, права покупателя и продавца не должны противоречить действующему законодательству. Соблюдение разумного баланса взаимных интересов и прав покупателя и продавца способствует успешному развитию рыночной экономики.
Важным аспектом обеспечения социальных прав покупателя является охрана между собой окружающей среды, разработка и создание экологически чистых продуктов, в частности овощей и фруктов. Продажа экологически чистой продукции приносит ощутимый доход за счет использования ценовых добавок.
Таким образом, в коммерции переплетаются экономические и социальные интересы. Задача состоит в том, чтобы обеспечить приоритет социальных программ и не допускать, чтобы они каким-либо образом входили в противоречие.
Коммерция и коммерческая деятельность представляют собой форму бизнеса, ориентированного на получение прибыли в результате продажи товаров и услуг. Если объектом коммерции является товар, который продается с целью получения прибыли, то субъектом является коммерсант, т.е. физическое или юридическое лицо, профессионально занимающееся коммерцией. В коммерческой деятельности важную роль играет маркетинг, систему управления, регулирования и исследования рынка, направленную на доведение товаров от сферы производства до сферы потребления.
Синонимом коммерции является торговля — процесс купли продажи товаров. Торговля — это сфера, где осуществляется обмен товаров на деньги. В торговле происходит удовлетворение покупательского спроса, поэтому она может рассматриваться как социальное явление. В осуществлении процесса движения товара от производителя до потребителя важную роль играет научно-технический прогресс (появление новых товаров, прогрессивных способов продажи и хранения товаров, рост производительности труда в торговле и т.п.).
<< | >>
Источник: И. К. Беляевский. Коммерческая деятельность. 2008

Еще по теме Социальные аспекты коммерции:

  1. Финансовые аспекты реализации социальных приоритетов в программах долгосрочного и среднесрочного развития
  2. Социальная политика. Финансирование социального обеспечения и социальной помощи
  3. Цены и наценки в коммерции
  4. Электронная коммерция (CNP)
  5. Роль научно-технического прогресса в коммерции
  6. Социальный капитал российского общества в условиях модернизационных преобразований. социальный капитал россиян: современное состояние и связь с социально-экономическими установками
  7. Платежные карты в системах электронной коммерции
  8. В. В. Щербаков, A.B. Парфенов. Коммерция и логистика: сборник научных трудов, 2011
  9. Основные статистические методы, используемые в коммерции
  10. Понятие и сущность коммерции и коммерческой деятельности
  11. Риски в коммерции
  12. Социальная защита экономически активного населения и социальная политика
  13. Коммерция в медицине
  14. Социальная политика государства. Государственные внебюджетные социальные фонды
  15. Социальная политика государства. Государственные внебюджетные социальные фонды
  16. Коммерция на рынке образовательных услуг
  17. Понятия потребности и покупательского спроса в коммерции
  18. Инновации в коммерции и логистике
  19. Расходы бюджетов субъектов федерации на социальную политику и региональные социальные программы
  20. Задачи статистики коммерческой деятельности и система показателей коммерции