Непечатные выражения по поводу налогов

Однажды я получил из налогового ведомства отпечатанное на принтере письмо, извещавшее меня о неуплате налога. Но я заплатил все, что был должен! На что и указал в ответном письме, вложив в него копию чека.
Налоговое ведомство про-игнорировало мой ответ и вновь прислало мне компьютерное послание, более грозное, чем первое, предупреждая об ужасных последствиях моего упорного нежелания платить налог. На этот раз я вложил в конверт копию моего предыдущего письма. Третье письмо, которое я получил от налоговой службы, было тоже отпечатано с компьютера, и в нем не было даже упоминания о предшествовавшей переписке.
Игры закончились. Проблема была в том, как пробиться через компьютерный барьер и достучаться до человека. И я сделал то, чего раньше никогда не делал: написал письмо, каждое слово в котором было либо сквернословием, либо непристойностью. В постскриптуме я объяснил, что прибегаю к непечатным выражениям в надежде, что смогу добиться ответа на человеческом языке. И тогда я получил от ведомства признание ошибки, но снова компьютерное. В нем не было ни извинений, ни признаков, что к нему прикасалась рука человека.
Мораль: самое худшее, что можно сделать по поводу бю-рократической ошибки, — ничего не делать.
<< | >>
Источник: Расселл Л. Акофф. Теория и практика менеджмента. 2002

Еще по теме Непечатные выражения по поводу налогов:

  1. V. Контроль за уплатой сумм единого налога и расходова-нием средств государственного социального страхования, выделяе-мых организациям, перешедшим на уплату единого налога
  2. И какие практические советы Вы могли бы дать бизнесменам по поводу оффшоров?
  3. Сомнения по поводу диссонанса
  4. I. Учет организаций, перешедших на уплату единого налога, и сумм единого налога, поступающих от этих организаций
  5. Глава 7. Радикальные операции по поводу геморроя
  6. ПРИЛОЖЕНИЕ КРАТКИЕ ЗАМЕЧАНИЯ ПО ПОВОДУ «МОЩНОЙ ЛУЧЕВОЙ ПУШКИ»
  7. Доходность, выраженная в процентах
  8. Глава XVI Некоторые размышления по поводу основателя религии пробужденства.
  9. Выраженность психосоматических реакций
  10. Выражения признательности
  11. Что Вы можете добавить по поводу открытия счета в иностранном банке с позиции конфиденциальности?
  12. Выражение благодарности