Конкуренция в коммерческой деятельности

Коммерческое предприятие, как правило, встречается с соперничеством других участников рынка, выпускающих и продающих аналогичные товары. Конкуренция — непременное условие современной коммерции и предпринимательства.
Су-ществование независимых конкурентов заставляет предпри-нимателя с большим уважением относиться к запросам потре-бителей из опасения, что они станут клиентами конкурентов. В коммерции конкуренция понимается как борьба за потреби-теля, борьба за право данной фирмы продать свой товар и по-лучить максимально возможную прибыль. Конкуренция вы-ступает в роли своеобразного раздражителя, побуждающего участников рынка совершенствовать и обновлять свои товары, расширять ассортимент, повышать их качество, снижать цены, улучшать систему торгово-сбытового обслуживания.
Монополизм ведет к стагнации, игнорированию реальных интересов потребителей и, в конечном счете, к замедлению темпов экономического и социального развития. Главная цель конкуренции — получение конкурентного преимущества
и, по возможности, устранение или хотя бы ослабление со-перника. Многие коммерческие предприятия и организации стремится занять лидирующее положение на рынке, продать как можно больше товаров. Конкурентная борьба на рынке проявляется в форме роста продажи товаров в больших, чем у конкурента количествах, продажи товаров лучшего качества, чем у конкурента, в появлении новых товаров, которыми не располагает конкурент.
Конкуренция (от лат. сопсиггеге — сталкиваться) пред-ставляет собой механизм соперничества на рынке товаров.
В процессе конкурентной борьбы каждое предприятие занимает определенное место в иерархической лестнице ком-мерции. Конкуренция может быть весьма ожесточенной, но в то же время она должна быть упорядоченной, введенной в определенные рамки, исключающей недобросовестные приемы. Конкурентная борьба, как совокупность действий предприятия, направлена на завоевание прочных позиций на рынке и на вытеснение конкурента. Присутствие конкурента создает элемент состязательности. Конкуренция оживляет рынок, благотворно действует на цены, вызывает к жизни новые формы сервиса, заставляет производителей проводить активную инновационную политику. В известном смысле конкуренция — двигатель прогресса.
Коммерческое предприятие, выступающее на рынке, действует в конкурентной среде, т.е. в совокупности незави-симых покупателей и продавцов, обладающих правом и воз-можностью свободно выступать на рынке и покидать его. Конкуренты-продавцы соперничают между собой за право и возможность продать свой товар. Покупатели тоже могут вести между собой спор за право и возможность купить товар. Это соответствует основным требованиям коммерции. Обычно, чем больше участников рынка при данной емкости рынка, тем острее соперничество между ними. На рынке товаров единственным арбитром между честно конкурирующими предпринимателями является потребитель, который голосует своим кошельком, выбирая наиболее устраивающий его товар. Инструментами конкурентной борьбы в коммерции являются методы стимулирования сбыта и продажи, гибкое ре-гулирование цен, сервис, технологическое, экономическое и маркетинговое обеспечение конкурентоспособности товара.
В конкуренции и конкурентной борьбе существуют два важных социально-экономических фактора: ценовая конку-ренция, позволяющая коммерсанту воздействовать на рыночную ситуацию с помощью ценовых рычагов, и неценовая кон-куренция, использующая механизмы рекламы и брендинга, управления качеством и надежностью товаров, сервиса, пре-стижности и т.п. В странах с развитой рыночной экономикой ценовая конкуренция уступает место неценовой. Ценовые войны слишком разрушительны по свои макрои микроэко-номическим последствиям.
Однако, цены продолжают в ряде случаев оставаться ору-дием обеспечения конкурентоспособности товара. Продажа нового товара по цене со скидкой, близкой к себестоимости — повсеместная и достаточно распространенная практика. Про-дажа товара по ценам ниже себестоимости, нацеленная на вы-теснение соперника с рынка, называется демпингом и запре-щается антимонопольным законодательством многих стран. В неценовой конкуренции главным фактором конкурентной привлекательности выступает качество товара, проявляется связь между ним и той прибылью, которую получает фирма, сумевшая продвинуть данный товар. Потребитель, как правило, согласен платить дороже за высококачественный, подходящий ему по своим свойствам товар, но есть некоторый предел удорожания, за которым круг покупателей начинает сужаться, объем продажи проявляет тенденцию к падению, а рост прибыли соответственно замедляется.
В коммерции различаются две формы конкуренции. предметная (внутриотраслевая), которая ведется между фирмами, предлагающими потребителю аналогичные товары, рассчитанные на удовлетворение одних и тех же потребностей, и функциональная (межотраслевая), которая проявляется в борьбе между фирмами и отдельными отраслями, производящими и продающими различные по своему потребительскому назначению товары. Борьба ведется путем повышения уровня конкурентоспособности своего товара или/и улучшения способа реализации.
Конкурировать между собой могут и монополии (это т.н. монополистическая конкуренция). Монополисты-производители товара соперничают между собой за более выгодные условия сбыта продукции. Особой формой предметной конкуренции является олигополистическая конкуренция крупных производите-лей за лучшие, более выгодные условия производства и продажи товара. Важную роль здесь играет переговорный процесс с целью устранения возможности ценовой войны. Обычно достигается договоренность о единых ценах и квотах продаж. Конкуренция проявляется в форме укрепления марки товара, дифференциации потребительских свойств товара, организации сбыта и поставки, сервиса и т.п.
Когда же на рынке выступает большое число предприятий, предлагающих массовую продукцию с однородными свойствами (зерно, нефтепродукты, некоторые виды сырья и т.п.), их соперничество принимает вид чистой (простой) конкуренции, где отсутствуют явные конкурентные преимущества. Важным фактором такой конкурентной борьбы становится устойчивая, надежная репутация фирмы, сложившаяся в результате неизменно высокого качества и надежности товара, постоянно строго выдерживаемых сроков и условий поставки, системы сбытовых льгот и т.п.
Каждый товар обладает таким важным для коммерции признаком как качество. Это относится как к самому продукту, так и к процессу обслуживания покупателя товара. Уровень качества товара определяется степенью соответствия тех-нологических свойств и параметров товара установленным стандартам и требованиям покупателей, степенью отражения взглядов и мнений потребителей. Уровень качества товара определяется степенью соответствия технологических свойств и параметров товара установленным нормативным стандартам и требованиям покупателей, степенью отражения взглядов и мнений потребителей.
Качество — это совокупность свойств и характеристик товара и торгового обслуживания, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предпо-лагаемые потребности.
Качество товара можно рассматривать как комплекс, ко-торый включает:
- физические свойства: объем, вес, цвет, срок служб, техно-логические параметры и т.п.;
- эстетические признаки: дизайн, стайлинг, эргономика, социально-культурный ранг товара, престижность, при-влекательность, доступность и т.п.;
- экономические характеристики: цену, производительность, затратоемкость и др.).
- функциональные свойства: отражающие основное предна-значение товара, ради чего он создан.
К ним примыкает понятие сервиса или сервисного об-служивания.
В широком смысле сервис как раз и расшифро-вывается как обслуживание, набор разнообразных услуг в про-цессе продажи или доставки товара. В коммерческой деятель-ности сервис повышает конкурентоспособность товара, сти-мулирует расширение круга продаваемых товаров и т.п.
Физические, эстетические и экономические свойства то-вара сочетаются с функциональными характеристиками, отра-жающими предназначение товара. Наряду с товаром как та-ковым покупателю продается сервис, набор продажных и по-слепродажных услуг. Чем шире этот набор, тем выше конку-рентоспособность товара. Особым видом товара, который с течением времени расширяет свое присутствие на рынке. яв-ляются информационные технологии.
В конкурентном анализе осуществляется сравнение по-требительских свойств товаров с помощью квалиметрической системы параметрических индексов. В ходе сопоставлений с конкурирующими товарами качество товара определяется набором потребительских параметров, т.е. признаков, харак-теризующих важнейшие потребительские функции и свойства товара. Каждому параметру товара (как количественному, так и качественному) присваивается определенное число баллов, которое считается эталонным. Параметры делятся на жесткие, которые соответствуют стандартам, т.е. четко регламен-тируемым конструктивным и технологическим признакам, а также его потребительским свойствам и функциям, и мягкие, отражающие эстетические и психологические свойства товара. Степень отклонения каждого параметра от эталонного уровня характеризуется параметрическим индексом, который пред-ставляет собой процентное отношение фактического потре-бительского параметра к эталонной величине (определяемой проектом, государственными стандартами, экспертными оценками и опросами потребителей).
Параметрический индекс представляет собой процентное отношение фактического потребительского параметра к эталонной величине, т.е. степень отклонения каждого па-раметра от эталонного уровня.
В конкурентную борьбу вовлекаются не только продавцы, но и покупатели. Покупатели вступают между собой в конкурентную борьбу, когда объект покупки ограничен и достается покупателю, предлагающему максимально высокую цену. Такая конкуренция ведется на аукционах, торгах, тендерах.
В последние годы распространенной формой конкурентной борьбы в коммерции стала недобросовестная конкуренция. К ней в частности относится т.н. недружественное поглощение, а иногда попросту криминальный или полукриминальный захват собственности. Нередко она угрожает стабильности экономики. Одной из форм недружественного поглощения (acquisitions) является слияние (mergers), когда из нескольких компаний образуется одна. При этом, как правило, остается одна «приобретающая» компания, выступающая инициатором подобной сделки и обладающая более мощным экономическим потенциалом.
Приобретающая (поглощающая) компания выкупает у акционеров приобретаемой (поглощаемой) компании все или большую часть акций, т.е. происходит смена собственности.
Процесс слияний и поглощений включает как приобретение полностью или большей части акций компании, так и продажу каких-либо подразделений, дочерних компаний, изменение структуры собственности фирмы. Однако слияния или поглощения носят не только негативный характер, так как обычно при этом происходит модернизация производства, делаются инвестиции.
В рейдерстве существуют четыре основных способа недружественного захвата предприятия:
рейдеры скупают 10-15 % акций предприятия, что позволяет принять нужное рейдеру решение, например, сменить руководство;
в этом случае менеджмент может просто «выводить» активы на подконтрольные рейдеру структуры или брать кредиты под залог собственности под нереальные проценты;
если у предприятия имеется несколько мелких задолженностей, рейдер скупает их и предъявляет к единовременной оплате;
путем оспаривания приватизации, если она происходила незаконным путем.
К недобросовестной конкуренции относится также распространение ложной и искажающей информации о себе и конкуренте, (в частности приписывание в рекламе собственному товару свойств, которыми он на самом деле не обладает). Запрещается публикация информации, порочащей честь и достоинство конкурента, дискредитирующей его фирменный знак и т.п., наносящей ему коммерческий или моральный ущерб.
Проявлением недобросовестной конкуренции является получение, использование, разглашение научно-технической, производственной или торговой информации, в том числе коммерческой тайны, без согласия ее владельца, а также все виды коммерческого шпионажа.
К недобросовестной конкуренции также относятся такие ее формы, как демпинг, т.е. продажа товара по цене ниже себестоимости (если она имеет целью подорвать позиции конкурента на рынке), тайный сговор между участниками торгового процесса (создание тайных картелей), установление дискриминационных цен или коммерческих условий, навязывание клиентам при поставке товаров каких-то ограничений. Законом преследуется самовольное использование торговой марки, названия чужой фирмы, имитация или копирование чужих товаров (особенно исполненных на низком качественном уровне и продаваемых по заниженным ценам), нарушение качества, стандартов и условий поставки.
В процессе конкурентной борьбы каждая коммерческая фирма выбирает свою определенную стратегию достижения поставленной конкурентной цели.
Стратегия маркетинга — это комплекс базовых решений и принципов, направленных на достижение генеральной цели рыночного предприятия и исходящих из оценки рыночной ситуации и собственных возможностей.
Стратегия коммерции представляет собой искусство руководства рыночной деятельностью, комплекс основных решений и принципов, вытекающих из расстановки и соотношения сил — коммерческих фирм, занимающихся куплейпродажей товаров. В коммерческой деятельности выделяются три типа стратегии:
- наступление или атака (обычно расширение объема или совершенствование структуры продажи);
- оборона (обеспечение стабильности товарооборота, накопление финансовых ресурсов);
- отступление (сокращение объема продажи, распродажа остатков, постепенный или резкий уход с рынка).
Выбор стратегии в значительной степени обусловлен сложившейся рыночной ситуацией и имеющимся социальноэкономическим потенциалом, которым может располагать фирма и который зависит от следующих элементов:
- доли, занимаемой фирмой на рынке;
- производственных и торгово-сбытовых мощностей;
- ресурсов товаров определенного качества;
- товарооборота и его ассортимента за определенный период;
- прибыли и рентабельности за определенный период;
- инвестиционного потенциала, окупаемости инвестиций и результатов инновационной деятельности; затрат времени на проектирование нового товара;
- научно-технического потенциала (наличия ноу-хау), состояния НИОКР;
- финансово-кредитных ресурсов;
- трудового потенциала и его эффективности;
- уровня сервиса.
Для того, чтобы успешно противостоять конкурентной угрозе, фирма и ее товар должны быть конкурентоспособными. Капитал и производственно-сбытовые или торговые мощности должны быть ориентированы не только на нормальный процесс товародвижения, но и на экстремальные условия, когда предприятию противостоят конкуренты. В заключение следует сказать, что единственным рыночным арбитром в конкурентном споре фирм и товаров является потребитель, который своим кошельком голосует за тот или иной товар/фирму.
<< | >>
Источник: И. К. Беляевский. Коммерческая деятельность. 2008

Еще по теме Конкуренция в коммерческой деятельности:

  1. Коммерческая деятельность в сфере товаров и услуг понятие коммерческой деятельности
  2. КОНКУРЕНЦИЯ МЕЖДУ ВЛАСТЯМИ так же важна, как и конкуренция между фирмами
  3. Организация и управление коммерческой деятельностью предприятий в оптовой торговле потребительской кооперации. Особенности коммерческой деятельности в оптовой торговле
  4. Организация и управление коммерческой деятельностью предприятий в розничной торговле. Структура и функции коммерческой деятельности на розничном торговом предприятии
  5. Коммерческие банки. Сущность, принципы деятельности и функции коммерческого банка
  6. Организация коммерческих служб, управление коммерческой деятельностью предприятий
  7. Концепция коммерческой деятельности
  8. Сущность коммерческой деятельности
  9. Понятие методологии коммерческой деятельности
  10. И. К. Беляевский. Коммерческая деятельность, 2008
  11. Управление коммерческой деятельностью в потребительской кооперации
  12. Финансы в коммерческой деятельности
  13. Коммерческая деятельность в оптовой торговле
  14. Сущность и содержание коммерческой деятельности
  15. Управление коммерческой деятельностью
  16. М.Ю. Килль. Коммерческая деятельность в сфере услуг, 2010
  17. Эффективность деятельности коммерческого банка
  18. Ф. П. Половцева. Коммерческая деятельность, 2009
  19. Понятие и сущность коммерции и коммерческой деятельности